做好经理助理工作的方法及要求
时间:2010-04-30 16:30:22
来源:清华领导力培训
经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好经理助理工作。要做好经理助理工作,首先要了解经理助理工作内容及职责。
概括来讲,经理助理工作就是遵循领导的工作,并努力完成任务。
具体情况分析,一般来说总经理助理工作的职责是:
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
经理助理工作的权限与责任:
1、经理助理工作权限:
a、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。
b、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
c、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
d、对总经理决策有建议权。
2、经理助理工作责任:
a、对公司年度生产经营计划的完成负组织协调责任。
b、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
c、因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
经理助理工作要求:
1、熟悉公司的客户与重要供应商(比如总经理比较看重的几个客户),最好与对方有直接接触,了解对方的喜好和习惯;热情诚恳,平视其他人,和其它人打成一片,包括总经理平级、下属、再下属,就是各个层面都要认识些人,这样也能从各种途径获得消息,这里也包括清洁工;秘书、助理最忌讳“×眼看人低”;无论是客户、供应商、董事长、部门经理、兄弟企业的主管或助理,你都要记得,最好看到来电或听到声音就知道是谁,当然更重要的是让他们也都记得你;即使不能见面,也要他们记得你的名字和电话中的声音;
2、熟悉公司运作。主要是熟悉公司组织架构和各种流程,认识人;拿到一件事情,即使不知道怎么做,也要知道该找什么人去做,大方向要对;
3、做好经理助理工作thldl.org.cn,要有好的文笔。最好中英文都OK,重要性就不说了;
4、良好的逻辑、反应与自信。反应要快,讲问题和回答问题都要有逻辑,不要乱七八糟,声音也要大要自信;老板最讨厌谁支支吾吾,他们会看不起你;反应快是建立在你平时对信息的掌握程度上的,这就关系到周围人愿不愿意主动跟你讲事情了;
5、细心、谨慎、守口如瓶。细心,小到一篇文档不要有错别字,大到金额数目不要写错、给客户的东西不要有纰漏;
谨慎、守口如瓶,不该说的话不要说,因为从你口中出去的会被看成“官方语言”,尤其是对于较真的人来说;又尤其是老板的私人事情,不要说不要说永远不要说;
6、优雅的气质。不仅是个人仪态的气质,也包括你的审美,喜欢一句话“内有诗书气自华”;比如,帮老板在网上订个鲜花,最好不要选到庸俗的那支;
7、最后,不要慌,老板只是老板他不是神鬼,他就是只纸老虎,表怕;就是说态度要不卑不亢。