房地产经纪公司诚信
时间：2010-08-25 17:06:55
来源：何立
房地产经纪公司是指依照《中华人民共和国司法》和有关房地产经纪管理的部门规章，在中国境内设立的经营房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。“诚信”两字是目前在媒体、在各类经济活动中、在日常用语中出现频率较高的两个字。本人想就诚信与房地产经纪谈一谈自已的看法。
一、诚信是道德的基础，是市场经济的灵魂
早在奴隶社会，我国就已经产生了“诚信”观念，春秋时期的大思想家、大教育家孔子早就为人们的社会交往定下了“言必信，行必果”的准则。孔子还谴责了背信弃义的行为，认为“言而无信，不知其可”。汉字“信”就正是由“人”与“言”两部分所构成。古人云“听其言，观其行”。这些都说明人们一直遵循社会活动中的诚信原则。封建社会，“诚信”在社会生活的各领域已形成道德规范。“诚信”是一切道德的基础和根本，社会的高速发展和进步，讲诚信是最基本的要求，它不只是一种古老的传统，是精神文明程度的一种标志，更是未来社会健康发展的基石。是人之为人的最重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基础。一个民族或国家一旦丧失或弱化了诚信意识，各种不道德损害他人利益和腐败现象的生产就是必然的了。我们只有讲诚信，才能建立正常的生活和经济秩序，人与人的交往中只有诚实守信，无欺无诈，才能相互信任，和谐共存。政府要取信于民，企业要生存与发展，个人要立身处世，都不能没有诚信。
今天，我们处于社会主义市场经济大潮之中，同样需要诚信。因为信用交易是市场经济高度发达和完善的表现，也是每一个发展市场经济的国家所追求的目标。西方国家交易方式90％都是采用信用交易，而我国在由计划经济向市场经济过渡中，信用问题还远未解决。就房地产经纪公司公司而言，其信用体系的建立任重而道远。
市场经济是法制经济，也是诚信经济。诚信是市场经济的灵魂，市场经济愈发达就愈要求城市守信。没有诚信，市场经济将无以立足。
二、必须加强房地产经纪公司公司业的诚信建设，房地产经纪公司公司企业才得以生存和发展
就房地产经纪公司公司行业而言，它是房地产市场的重要环节，是房地产市场的“催化剂”，对活跃房地产市场，特别是二手房市场，最终实现房屋的价值起到至关重要的作用。房地产经纪活动是一种服务性的活动，房地产经纪业是服务性行业，作为服务业，房地产经纪业所提供的商品不具有实物状态，而是—种具有动态过程的服务。
诚信反映在房地产经纪中，诚是指真诚和坦诚，而真诚即真心以客户的利益为己任，坦诚即诚实地向客户告之自己的所知。信是指恪守信用。在经纪活动中经纪人提供的服务是促成他人交易。要促成交易，首先必须使买卖双方相信自己，而要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。对别人诚，就是对自己信。真诚是做人的美德，是社会的规范。人人渴望遇到真诚，享用真诚。服务，应当也必须是真诚的，只有这样，接受服务者的心情才是偷快的，市场经济条件下的有偿服务更是如此。
由于诚信往往与经济利益息息相关，促使一些急功近利的经纪机构及经纪人以牺牲诚信为代价攫取利益，他们通过无证经营、赚取不正当差价、隐瞒重要交易信息。不当承诺与不当诱导、不当收取佣金、不当代理等手段，损害消费者利益。这种通过牺牲诚信而获取的利益，是一种短期行为，由此，将失去的是消费者的信任；是有损机构的信誉；是有损经纪人的品性，将使企业失去后续的业务，使企业无法发展壮大。这无异于杀鸡取卵！
目前沈阳市具有合法经营资格的中介企业有600多家，不合法的中介机构400多家，房地产经纪公司公司服务业现状是：有实力的房地产经纪公司公司机构较少，管理水平较低，营销手段落后，还未形成专业化、规模化的经营优势，中介从业人员执业素质偏低，服务诚信度差；房地产经纪公司公司业法律法规较为薄弱，管理体制尚未理顺，中介经纪行为很不规范，服务质量难以评定。最为要命的是，房地产经纪公司公司服务业给人的印象就是无诚信可言，“中介兔谈”等就正好说明了人们对中介的不信任态度。
中国的房地产经纪公司公司服务业要想大发展，就必须借助于诚信的推动力。现在，人们纷纷为此献计献策，政府官员、行业专家、学者也为此忧心劳力。综合来看，房地产经纪公司公司业诚信建设主要有：
其一，政府制定相关的法律法规并加大力度，整顿和规范房地中介市场；
其二，在行业协会内大力倡导诚信为本、阳光操作，加强行业自律；
其三，建立资信评估制度和信用档案记录；
其四，建立市场准入制度和房地产经纪人员职业资格制度。
其五，扶植、培养一批具有一定经济、人才实力；具有一定经营规模；以诚信为本，阳光操作的房地产经纪公司公司品牌企业，它们在业内将引领着整个房地产经纪公司公司业向着健康、有序的方向发展。
其六，号召全体中介机构切实履行《房地产经纪公司公司行业自律公约》，这对于进一步规范房地产经纪公司公司市场，培育房地产诚信中介品牌无疑是一件大好事。
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