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使房地产经纪公司发展壮大的6条准则

时间:2011-05-20 10:46:45 来源:廖俊平
  房地产经纪是指为委托人提供房地产信息和居间、代理业务的经营活动。随着我国房地产业的迅猛发展和住房改革制度的深化,一大批房地产经纪公司如雨后春笋般在神州大地涌现,并呈现快速发展势头。众多房地产经纪公司的出现,不但加速了房地产商品的流通,使房地产市场日趋活跃,对拉动内需、促进消费,推动房地产业的发展起到了十分重要的作用。同时也解决了消费者在租赁和买卖房产时的困难,节约了大量社会交易成本。但是,由于发展的时间短,速度快,市场管理制度的不完善以及其它一些方面因素的影响,与港台和一些发达国家的房地产经纪公司相比,我国的房他产经纪公司普遍规模小、素质差、管理不规范、服务水准低。房地产经纪行业的社会地位不高。在激烈的市场竞争中,房地产经纪公司如何生存并发展壮大,同时获得应有的社会地位?和很多人关心我国房地产经纪行业的人士一样,笔者也在思考这样的问题。本文对房地产经纪公司如何做大做强提出一些粗浅看法,供有识之士参考。

  一、自律诚信,阳光操作,取信消费者

  房地产经纪行业是非常典型的交易信息事先不对称(交易一方关于一项潜在的购买或销售所具有的信息,少于另一方所有者,但在交易完成后,此种信息不利因素即不复存在),一般情况下,房地产经纪公司thldl.org.cn要比消费者更了解市场行情或交易房产的真实信息。对多数消费者来说,交易是非重复的(一般人不会经常买卖或租赁房产)。交易信息事前不对称,为地产经纪公司欺骗消费者谋取利益提供了可能;交易非重复,又为地产经纪公司欺骗消费者的行为增加了保障,地产经纪公司不必担小受到欺骗的消费者的报复(消费者不再选择下次交易),它可以放心大胆地谋取不合理利益。以上两个因素是导致房地产经纪行业欺诈现象层出不穷的主要原因,使得一些消费者“谈中介色变”,宁愿自己花费更多的时间精力亲自去促成交易,也不愿意通过房地产经纪公司来中介。

  消费者的不信任,直接影晌了房地产经纪行业的发展。相对于一些发达国家或地区而言,我国的房地产经纪行业发展缓慢,在整个房地产业中所占比重很低。社会上对房地产业的发展态势有“大开发、小中介、弱管理”之说。房地产经纪公司要发展壮大,首先要取信消费者,只有消费者愿意通过经纪公司来达成交易,经纪公司才有可能获得生存和发展。要取信消费者,地产经纪公司就应该加强行业自律,实行阳光操作。所谓自律诚信,阳光操作就是要求房地产经纪公司在中介交易的服务过程中。尊重消费害,向消费者提供有关市场行情和交易房产的所有真实信定、收费透明、规范。赚钱在明处,才能使消费者放心,提高公司信誉,使企业有良好发展前景。

  二、树立品牌效应。提升社会认同感

  品牌是房地产经纪公司发展的关键。我国房地产经纪行业经过20多年的发展,已经从简单的市场竞争发展到品牌竞争阶段。现在,在一些大城市,房地产经纪公司已经有成百上千家(如广州市截止到2001年底,经合法登记注册的地产经纪公司有601家,估计市场上的地产经纪公司有1000多家)。在如此众多的地产经纪公司中间,如何让消费者选择自己的公司来达成文易?这就需要地产经纪公司树立品牌效应,使公司在房地产经纪行业鹤立鸡群,获得最广泛的社会认同。在市场交易过程中,消费者为了节约成本(时间、精力等)、减少不确定性,往住只是简单地依据企业的品牌来确定选择。树立品牌是一个长期的市场运作过程,关键在于企业的服务质量和社会知名度,两者缺一不可,这需要地产经纪公司在两个方面加大投入和付出长时间的不懈努力。

  三、提高信息使用效率,发挥信息集约化优势

  信息资源是房地产经纪公司从事经营活动的基础,也是公司所有收益的源泉。信息资源的收集和利用应该是房地产经纪公司经营业务的关键。目前,许多房地产经纪公司缺乏必要的信息处理手段,将经纪活动趋于简单化,业务操作上不求精细,对信息的开发利用缺乏深度,配对成功率不高,导致信息资源浪费严重,难以发挥信息的集约化优势。在经纪过程中,地产经纪公司可以轻松获得从事交易的买卖或租赁双方的许多信息(如学历、职业、收入水平、付款方式、年龄、户型偏好、交易目的、租赁期限等等),加以科学的分析整理就有可能为公司带来意想不到的收益。比如,如果地产经纪公司知道客户的租赁期限,并为此建立档案,就会清楚地知道在什么时候有哪一个租赁台约到期,这意味这有房要继续出租、有人要继续买房或租房。这就是市场机会。

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