房地产信息化建设的2大内容与7大策略

　　随着信息技术的日益普及和房地产企业在国内的迅猛发展，经过地产界一批有识之士的实践，我国一些房地产信息化已取得了卓有成效的成果，但就总体而言，房地产信息化的水平远低于其它行业，房地产信息化的过程中许多问题层出不穷，投资与收益不平衡。

　　一、房地产信息化建设的内容

　　(一)“数字化家园”的建设

　　家园的数字化是指将通信计算机和自控等技术运用于住宅小区，在房地产信息化thldl.org.cn中，通过有效的信息传输网络，各系统的优化配置和综合应用，向住户提供先进的安全防范信息服务、物业管理等方面的功能，以期为居住者创造安全便捷高效的生活空间，提高居住的物质和精神文明水平。数字化小区的功能包括住区及住户门窗的红外监控、老人儿童病人服务紧急报警、侵入报警、煤气泄漏报警；三表自动抄表收费、有线电视转发；停车管理、园区管理、出入口管理、电子物业管理；ic卡应用、电子银行、虚拟商场、证券行情和交易委托等。

　　数字化家园的建设主要包括以下两个方面：

　　①社区网站规划设计。一个设计独特内容详尽的社区网站不仅可以提升小区的整体形象，活跃小区的文化氛围，而且有助于企业获取房地产消费者的反馈意见，树立企业品牌形象。同时，也为小区的后期建设提供了一个功能强大的技术平台。

　　②信息化的物业管理。新型的物业管理不只是完成保安、环卫等基本职能，而是要对小区内住户的衣食住行进行全方位跟踪服务，使小区成为功能完备的社区。数字化家园所提供的是一种新型的信息服务，它涵盖了各个层面，这样的服务体现了对业主深层次的关怀。

　　(二)电子商务在房地产业务中的应用

　　电子商务是指以数字化通信网络和计算机等现代信息技术为手段，按照一定的标准进行的商务活动。房地产信息化本质是利用数字化通信网络和计算机强大的数据传输能力和处理能力来改善商务活动中的信息流，并以此来推动商务活动中的物质流、资金流和事务流，从而提高企业商务运作和管理的效率；达到高效率、低成本的目的。

　　电子商务应用于房地产业务的内容包括：

　　(1)电子商务在房地产材料采购中的应用。房地产企业在建设过程中需要采购大量建筑材料、电气设备及管道，其费用占工程造价的60％-70％。若通过互联网进行采购，就可以在全国甚至全球范围内找到产品质量符合要求、价格低、售后服务好的供货商，减少采购费用，降低工程造价。

　　其基本运行模式是：买方企业和卖方企业都进入计算机的有关目录，卖方企业把自己的产品放到网上，买方企业也将自己的需求放到网上，使卖方同类企业产品的技术资料和相关文件与这个产品的可替代产品的技术资料和相关文件及其价格波动情况、销售情况一目了然，而买方同类企业的资信情况、需求情况也可以在网上清晰的显示。这样，既可以指导买方企业作出决策，也可以指导卖方企业进行定型、定量生产。从而大大降低了房地产公司采购过程的信息收集、筛选、人员往返、住宿、交易设施等方面的交易费用，而且使交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不对称而造成的信用危机。

　　鉴于我国目前网络基础较为薄弱，社会配套设施比较低，电子商务在房地产企业采购业务中的应用可以分层次、分步骤实施，网上网下结合进行。网上可查询大量信息，比较分析，并传递信息，及时签订购销合同，而在网下进行合同的付款及结算。

　　(2)电子商务在房地产营销业务中的应用采取的运作模式主要是b2c。将电子商务应用于房地产的营销业务，能有效地克服了传统市场调查中存在的地域性限制及时效性差的缺点。房地产企业可以在网上实现信息搜集、反馈、整理，实现了低成本、高效率的房地产市场分析、营销策略研究，做出尽可能准确的市场需求结论，为企业高层的决策提供较为完善的分析资料。

　　(3)电子商务在房地产中介中的应用。对房地产中介而言，电子商务的应用使企业的房地产信息发布、交易双方签订租赁合同、购销合同以及收缴款额、上交表单供房地产管理部门登记备案和请求房地产管理部门向消费者颁发房产证书等手续一气呵成。因此，电子商务的应用大大降低了房地产中介企业的交易成本。电子商务通过在线服务，有效地协调了企业与企业、企业与消费者以及企业与行业管理部门之间的关系。另外，在电子商务的应用过程中还可以通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度，为企业树立良好的社会形象，增强企业在消费者心目中的信誉度。

　　结合房地产中介行业的现状、特点，在现阶段，房地产中介行业发展电子商务，应该走电子商务与传统经营方式相结合的道路，即以企业内部网intranet为基础，以电子商务系统为依托，以电子商务技术为核心，兼顾传统的电话热线服务、营业网点窗口服务和上门服务等方式，构建具有房地产中介行业特色的电子商务系统。