怎样才能做好店面的医药销售管理工作

2012-12-12 09:08:04   清华大学领导力培训   互联网
字号:T | T

  在经济危机的大环境里,医药行业市场竞争日益加剧的小环境中,各零售药店之间的竞争也异常激烈。零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源,门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%以上。全面提升零售连锁药店的经营意识已是刻不容缓。究竟如何做好经营管理,首先最重要的是医药销售管理。

  医药销售管理包括销售计划管理和销售跟踪考核管理:

  医药销售管理一、销售计划管理

  销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。

  具体内容有:在现有销售的基础上,制定明确的目标,如销售额目标、毛利率目标等;有目标明确的年度、季度、月度、每十天、每天的销售计划,分解落实到具体的门店。指导门店制定实施方案,门店根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,销售目标等,将各项指标量化到每一个柜组,每一个班次,每一个人头上。

  销售计划按照门店、柜组、个人;年、月、日等进行分解,从而使计划具体落实;让门店、员工知道应该如何制定自己的年、月、日销售方案。销售工作有了具体的目标,销售工作才能有条不紊的进行。

  销售计划管理。医药销售管理核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。

  建议:销售目标的制定根据各门店,柜组,个人的销售占比制定。

  医药销售管理二:销售跟踪考核管理

  对门店销售进行监督和控制,让门店的销售有计划,有考核,从而保证销售计划的实现。

  具体内容有:门店销售完成情况透明,柜组,班次,个人销售完成情况透明。制定具体的奖惩措施,定期进行销售完成情况考核。按天,按月,按季度,按年对门店,柜组,个人销售情况进行通报,排名和奖励。

  其次是陈列管理,陈列管理包括商品陈列和销售气氛管理:

  一、陈列管理

  通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的,商品的陈列是顾客对门店的首要印象,生动的陈列对顾客的消费有一定的诱导,能够刺激顾客消费,这是医药销售管理thldl.org.cn方法中十分重要的一种。门店内整齐、美观、丰满是陈列的基本思想。围绕销售指标陈列是陈列的提升。

  后备柜分上层,黄金层(一般指眼睛平视的层级),中层,下层。上层推荐利润率较高而周转率较低的商品。黄金层推荐高利润品种,公司代理品种,差异化品种;也可以把少量(2个左右)的品牌品种和前面提的产品一同陈列,不过品牌品种的陈列面要小于同层品种。中层推荐利润率较低而周转率较高的品种,刚过季节性消费的商品。下层推荐体积重,毛利率低而高周转率的商品。

  前柜分,第一层(同后备柜黄金层),第二层(同后备柜上层或中层),第三层(同后备柜下层)。另外关联销售陈列也是陈列的一个要素。关联陈列也是便利性、专业性的体现,关联陈列能够刺激顾客消费的欲望,增加销售机会,从而提高客单价。

  二、销售气氛管理

  医药销售管理中的门店销售氛围管理是吸引顾客眼球的直接要素,具体包括门店内外、顾客休息区、门店其他场地等的装饰亮点、色彩、音乐等,进行重点的设计和布置,营造更加吸引顾客和提高业绩的门店销售氛围。

  门店销售氛围渲染是为了提升医药销售管理,进而提升门店销售业绩,因此应该将门店的商品的宣传活动融入门店销售氛围提升中去。在实际操作中,应该注意以下2个方面:

  1、门店气氛烘托的渲染:如用一些气球、灯笼烘托货架、天花板;在门店内摆放一些绿色植物、塑料花卉植物、养些金鱼,给顾客一种清新宜爽的感觉,还可以将企业经营的理念、养生保健等简单、合理地融合进去。门店内装饰物品的摆放要注意色彩的搭配,注意季节变化的匹配以及门店的清洁卫生保持。同时还可以播放一些音乐来渲染门店环境。

  2、商品宣传推广融入门店销售氛围提升之中,特价商品是门店销售中吸引顾客,形成终端销售的要点。特价商品要陈列在顾客一目了然的位置,宣传信息要简单、醒目。

  医药销售管理是销售行为的过程管理,各项过程管理都是为一个目标服务,那就是销售。通过各项医药销售管理提升销售,形成门店与员工双赢,消费者满意,这就是医药销售管理的意义。


相关阅读
标签:医药销售管理,销售管理,销售
查看评价

清华领导力每月课程安排

招生办公室: 秦老师
电话:400-658-1599
E-mail: unitraining@tsinghua.edu.cn
地址:北京清华大学华业大厦 3608室

管理资讯分类


管理   战略   销售   营销   人力资源  
资本   女性   总裁   经理   培训  
房地产   企业   财务   领导力

最新资讯

>>更多

推荐资讯

>>更多

周热门资讯

>>更多
清华大学领导力培训中心
关闭
关于我们 | 联系我们 | 招聘信息 | 意见反馈 | 清华地图 | 友情链接 | 网站地图
联系电话:400-658-1599    手机:18910732278
Copyright ©2000 - 2012 www.thldl.org.cn All rights reserved. 清华大学领导力 管理培训 企业培训 版权所有. 京ICP备:05030782号