教你销售培训中的3个不容忽视的环节

　　销售培训中的培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。

　　销售培训中的销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售培训thldl.org.cn中的销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

　　培训是为了让员工更加的出色，但是很多培训却没有培训效果，让企业管理者很苦恼，面向销售的培训一定不要忘了销售技能或技巧的培训、产品知识的培训、销售意识的培训，这些看起来不需要培训的因素，恰巧是最重要，最需要培训的方面。两者巧妙的结合形成销售培训。

　　公司对此次培训也进行了充足的准备,并请相关的专职对所有的业务进行详细讲解,客服也通过一些案例分析,传授工作人员一些服务技巧.通过此次销售培训使客服人员有了很大的进步,也对即将到来的3.15电信日有了充分的准备。

　　销售培训是为了让企业的员工技能更加娴熟，不仅让员工有所提升，而且为企业以后的发展创造更多的价值，但是有的培训却没有什么培训效果，比如销售培训，很多可能是把最重要的三个环节忽视了。那么，销售培训不容忽视的三个环节是什么？

　　销售技能或技巧的培训

　　现在做的都很好。一般都是内部和外部聘请讲师来做。只是要说明的一点是，理论知识可以学到一些，实战方面有些欠缺。所以，销售培训在培训是，现场模拟或是叫角色扮演销售是一个不错的选择。

　　产品知识的培训

　　就不多说了，所有公司都会做，但我要说的是不仅是本公司的产品，你应该对自己竞争对手或公司的产品也要了解，当然只了解自己公司主要竞争对手即可，这样，销售培训时才会更令人信服。特别是要告诉客户你们产品的优缺点，竞争对手或其他公司产品的优缺点，记住，不能只说自己的优点，别人的缺点，都要说，只不过你的产品的缺点客户可以忽略或是不重要，而竞争对手的缺点可能是致命的。最好，有时间还可以了解一下整个行业的(产品)发展趋势。

　　销售意识的培训

　　这方面感觉一般公司都比较欠缺，关注这方面销售培训的公司大多都是比较优秀的公司。而经过此培训的人员，要比其他的同行多出优势，也更容易成为销售精英。这也是为什么有些人天天充满活力，遇到困难和挫折也不退缩，最终成为赢家，而另一些人却最终倒下或退出的原因，即使他们离胜利只差了那么一小步而已。