简析IT资产管理的特点和重要的价值意义

　　资产管理可以定义为机构投资者所收集的资产被投资于资本市场的实际过程。在信息化日益普及的今天，包括企业和政府机构以及其他组织在内的集体中，都存在着大量的IT资产。根据定义，IT资产主要指组织所拥有的、能为组织业务发挥价值的硬件、软件和信息资产。IT应用不断深入，IT资产也日益成为组织的重要资产。IT资产主要指组织所拥有的、能为组织业务发挥价值的硬件、软件和信息资产。IT资产管理（ITAM）是IT管理和IT治理的重要内容，IT资产管理水平的高低直接关系IT应用的价值和IT服务的水平。

　　一般企业对IT资产的管理模式是参照生产设备等固定资产管理的模式进行的，但与设备管理不同的是，IT资产通常不是由专门的设备管理部门进行管理的，而是由IT部门进行统一管理。

　　通常，企业在采购IT软、硬件后要建立资产管理台账，也有IT资产采购、维修、报废的程序，但这只是IT资产管理的基础，它并不是IT资产管理的全部。

　　先看几个例子

　　A企业，为满足其库存部门业务需求，采购了某ERP软件中的库存管理模块，而在进行资产登记时发现，其下属的销售公司在1年前就已经采购了包含销售、库存、采购等多个模块的同一ERP软件，但库存和采购模块至今尚未使用。

　　这是企业IT资产管理薄弱所产生的一个典型问题，由于没有对IT资产的全视图、全生命周期管理，存在着一边资产闲置，另一边还在重复购置，这直接产生了与资产重复购买及未充分利用的资产相关的高成本。这样的例子在很多企业存在，重要的一个原因是IT资产管理thldl.org.cn流于形式，缺乏对IT资产综合管理的意识，也缺乏相应的分析手段。

　　B企业，2年前耗巨资购置了一套当时被认为是国外最“先进”的IT系统，但由于对自身需求分析不够等原因，系统一直没有被使用起来，其一台主机甚至被当作废铁卖到了垃圾回收站。

　　这家企业在IT资产管理方面存在重大漏洞，从IT资产的采购、利用、维护、甚至报废等环节都缺乏对IT资产的价值意识，造成了IT投资的巨大浪费。

　　规避IT投资黑洞，要求企业在进行IT资产采购前，要充分论证IT资产所应发挥的应用价值；即使项目不成功，也应该充分挖掘已采购IT资产的价值，实现IT资产的再利用。

　　C企业，在每次新项目建设时，CEO总是要求CIO要“保护好历史投资”。而CIO却发现IT技术的更新太快，集成、维护和升级遗留系统所耗费的成本，可能远远大于购置新系统所耗费的成本，而新系统在功能和性能方面也优于异构的遗留系统。

　　这是由于IT资产本身的时效性所造成的，好的IT资产管理需要充分考虑IT资产本身特点。

　　通过上面例子的分析，我们发现，IT资产管理对企业的意义是不言而喻的，好的IT资产管理应建立起综合的ITAM管理体系，发挥IT资产的价值，并且遵循IT资产自身的管理特点。

　　首先，IT资产管理是一个综合的管理体系，它以IT资产使用价值最大化、资产利用率最高、运行成本最低、系统安全运行等为目标，它对IT资产整个生命周期的每个环节进行分析与管理，包括IT资产的需求提出、选型、资金预算与筹措、采购、合同、登记入帐、安装、使用、资产事故管理、问题管理、维护、升级、变更、迁移、转让、备件管理、报废等全过程的管理。

　　ITAM是涉及ITAM的管理流程、人员和ITAM技术三要素的管理体系：ITAM的关键流程（如图）始于业务部门的需求，经历IT资产认定、合同、部署、使用、事件管理、问题管理、变更管理直至报废的过程。

　　第二，IT资产管理的目标是IT资产使用价值的最大化，资产利用率最高，运行成本最低，系统安全运行等。因此对IT资产管理水平的评估也主要包括IT资产的规模，IT资产的使用价值，IT资产管理的效率，IT资产管理的成本，IT资产的风险防范能力等。

　　◆IT资产规模：如，企业有哪些资产？这些资产的数量有多少？什么版本的应用被安装？是否遵循了软件许可证？什么软件需要更新?企业拥有哪些硬件资产？哪些信息资源作为资产进行管理？

　　◆IT资产的使用价值：如IT资产利用率？IT系统对业务效益提升的价值是多少？对业务效率提高的价值是多少？

　　◆IT资产管理的成本：企业范围内每个资产的总体拥有成本(TCO)是多少？ITAM任务和项目的成本是多少？事件和问题的管理成本是多少？

　　◆IT资产管理的效率：部署IT系统花多长时间？解决问题需要花费多少时间？系统恢复的时间？

　　◆IT资产的风险：IT设备的事故率是多少？宕机率是多少？IT资产的安全状况是什么？第三，IT资产管理具有自身的特点，这是由IT资产本身的特点决定的。IT资产的特点如表所示，对应地体现出IT资产管理的特色。

　　固定资产的管理在大的集团管理中都是一个难题，特别是IT资产，生命周期比起其他家具之类的资产有自己的特性。企业对于IT资产管理系统也是有一定需求的。