质量管理是经济健康发展的驱动力

　　近几年来，在我国质量管理管理部门、企业及相关组织的共同努力下，我国的质量管理水平及全民的质量管理意识有了很大的提高。特别是在产品质量管理方面，产品合格率和优质品率逐年上升。

　　全球性的市场竞争将直接表现为产品质量和服务质量的竞争，消费者在物质及文化方面的消费需求的不断提高和企业运行成本不断增长的巨大压力，促使企业进行持续的质量管理thldl.org.cn改进。提高质量已不仅仅是企业竞争的策略，而且已成为一个地区、一个国家发展与强大的支点，更成为当今世界经济发展的驱动力。无论是从增强企业的国际竞争力还是增强国家整体经济实力的角度看，无论是从提高人民生活水平、文化道德水平，构建和谐社会还是从关注子孙后代可持续发展，创建资源节约型、环境友好型社会的角度来看，质量管理问题都是一个重大的战略问题。

　　市场秩序、企业生产环境及消费者消费环境有了较大的改善。但是我们也应该清醒地看到，我国目前产品质量的整体状况还满足不了广大人民群众日益增长的物质文化需求（包括对质量的要求和期待），产品质量的总体水平与世界水平相比还有较大的差距，大部分产品质量落后于国际先进水平；而且我国自主开发创新的产品品牌不多；不少产品是资源消耗型初级产品，资源消耗占总成本的70％～80％；产品技术含量低，文化含量低，缺乏世界知名品牌。这些因素直接导致我国产品在国际市场上缺乏竞争力，也就有了当今中国只是制造大国而不是制造强国的定位。

　　此外，假冒伪劣产品、产品虚假宣传现象以及各种诚信缺失行为，严重损害了广大消费者的生命财产安全，侵犯了他们的消费权益，打击了消费者现实消费积极性和对未来的消费预期，破坏了市场公平竞争的秩序和诚信为本的道德伦理，也给社会造成了难以估计的经济损失。

　　质量管理的提出表面看来是随着工业文明发展到一定程度（以大机器工业为标志）而来的，实际上它早早深植于农业文明之中。

　　质量管理问题不仅仅局限在生产制造环节，同样延伸到经营销售环节。它与市场紧密相连，与消费者息息相关，它融会于人们日常生活之中。它呼唤规则、公平、诚信、有序，呼唤理性消费与和谐共处。

　　质量管理问题不仅仅是管理学上的问题，还是社会学方面的问题；质量管理的管理不仅仅是法规、制度方面的问题，还是道德、文化方面的问题；质量管理的改进不仅仅是技术、设备、工业层面上的问题，也不仅仅是生产产品的品质问题，更是人的素质层面上的问题，是一个民族、一个国家人们的思想秉性、品格素质的问题。

　　也就是说，质量管理问题不仅仅是物质范畴的问题，还是精神范畴的问题；不仅仅是“形而下”即“器”的问题，还是“形而上”即“道”的问题。

　　思维严谨，办事认真，具有强烈责任感的民族往往重视质量管理，——因为质量管理需要认真、严谨和负责任的态度——如德国人。

　　资源贫乏，具有危机感、紧迫感的民族肯定重视质量管理，——因为质量管理能提高资源利用率，是经济增长属集约型而不是粗放型的必要条件——如日本人。

　　市场发达、市场机制健全而人们又以赢利为“上帝的旨意”的民族必然重视质量管理，——因为那种充分肯定并鼓励人们致富的氛围符合人作为“理性经济人”的本能，并提供了人们竞争、致富的欲望和动力，而工业时代、后工业时代的竞争必然要走到质量管理效益和品牌竞争这一步。