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关键岗位的人力资源培训不可或缺

时间:2013-07-09 15:18:23 来源:互联网
  7月6日,一架由韩国起飞的韩亚航空公司波音777型客机在美国旧金山国际机场着陆时失事。机上共307人,其中包括141名中国公民,目前已确认事故导致两名中国女学生遇难。韩亚航空如此草率地就让一个不合格的飞行员担任了机长。既暴露了航空公司内部人力资源培训管理的问题,也为空难的发生埋下了隐患。

  2013年7月6日,一架由韩国起飞的韩亚航空公司波音777型客机在美国旧金山国际机场着陆时失事;机上共307人,其中包括141名中国公民,目前已确认事故导致两名中国女学生遇难。对于事故的具体原因,目前还在调查中。但韩国国土交通部承认,此次事故很可能由于韩亚航空公司内部的培训产生问题。因为本该是培训生的李国强,却坐在了机长的位子上。韩亚航空如此草率地就让一个不合格的飞行员担任了机长。既暴露了航空公司内部人力资源培训thldl.org.cn 管理的问题,也为空难的发生埋下了隐患。

  机长,空中乘客生命的维护者

  根据民航法的规定,机长在飞行中拥有法律赋予的最高管理权限。在其职权范围内发布的命令,民用航空器所载人员都应当执行。

  也就是说,从飞机起飞的那一刻到安全降落,机长就是最高指挥官,更是乘客生命的维护者。

  要做到安全飞行,就要求机长必须具备过硬的技术以及丰富的飞行经验,否则就是拿整机乘客的生命开玩笑。

  众所周知,飞机被称为最安全的交通工具,但在发生危险时死亡率却是最高。据波音公司的数据,超过半数的严重事故都是由于"机组人员失误";六分之一是由于机械故障;百分之十三是由于天气原因。

  2009年导致50人死亡的美国"2.12"空难机长,就曾多次飞行测试不及格,坠机前还在和女副驾驶调情。美国官方都承认,缺乏培训和疲劳飞行是酿成这起空难的重要原因。发生在2010的中国伊春空难,更是由于机长的低级错误引发,连民航局领导都对机长的能力提出质疑。据悉失事飞机机长为军转民飞行员,长期驾驶小飞机,并没有相关的人力资源培训、更没有驾驶波音737机长的资质。

  "培训生"是如何担任"机长"的?

  一趟航班,通常由两名飞行员人一组。原则上坐在机长席上的飞行员负责起飞、着陆等操纵。但事故发生时机长李政民(音)在副机长席上,副机长李强国却坐在了机长席上握着操纵杆。此次航班就这样变成了"身为'教官'的机长和'培训生'的副机长的飞行训练".

  航空公司对飞行员的管理与一般企业一样,是按照技术岗位分类进行的。当一名从航校毕业的学员拿到飞行执照后,在航空公司登上飞机,只是飞行员职业生涯的开始,从实习驾驶员、到转机型训练、右座副驾驶、左座副驾驶、直到晋升为机长及责任机长,这个过程需要漫长的理论与实践的培养、训练、考验。

  运行大型客机仅43小时的李强国,显然距离成为一名合格的机长,还有很大的差距。

  韩亚航空公司在新员工的人力资源培训上,显然也没有足够的重视,尤其是像"机长"这样的关键岗位员工的人力资源培训和管理。此次事故就是由于驾驶员在飞机降落时,缺乏基本的判断,导致飞机尾翼撞到机场防波堤而发生。

  如此关键岗位,身为"教官"的机长竟将搭载200余人的波音777型客机轻易地交给了运行大型客机仅43小时的"培训生",恐怕错不全在"教官",涉事的航空公司才是真正的"凶手".

  我们都知道,现在的飞机是越来越高端先进,但飞行员的能力却始终跟不上。航空公司情愿花大把的钱去更新换代飞机,却极少投入资金进行对飞行员的人力资源培训。空难就此发生。

  人力资源培训,员工成长必不可少的步骤

  在韩亚客机失事案件中,我们看到了人力资源培训对于员工和企业的重要性。

  但现实中,我们的企业对于人力资源培训却有着诸多的误区。直接导致了一些问题的发生,甚至引发一些严重的事故。

  误区之一、鼓吹人力资源培训是一种福利.这种观念显然是有害的.它会忽视员工参加培训的义务性,造成员工漠视培训,想参加就参加。其实,员工参加培训既是权利也是义务,企业完全可以把员工参加人力资源培训纳入绩效考评之中。

  误区之二、"培训不合算,给别人做嫁衣".实际上员工真正流失的原因并不在于培训,反而"你越培训员工,就越能出业绩,业绩越好,员工就越想留下来。"

  误区之三、培训没有建立在科学的需求分析上,没有针对性,培训项目设置不合理,让培训变成一种盲目的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的、随意性的工作。

  误区之四、监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因,造成培训效果事倍功半。

  误区之五、培训缺少有效的评估机制,培训成果缺乏转化环境,造成培训与实际工作脱节,以至于员工认为培训意义不大。

  我国的企业历来都比较看中人力资源培训资金投入的问题。总觉得投入大量的资金培训员工得不偿失。但其实细细想想,企业的核心在员工,只有员工的素质提高,才能为企业带来更多的利益。反而,一些关键岗位的员工由于长期得不到有效的培训,会产生怠工等现象,严重的,还会给企业带来巨大的损失。

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