近15年时间里已经有近100家上市公司,1000家企业和近10000名管理者成为THLDL大课堂学习型社区中的一员。

管理资讯|领导力首页 > 管理资讯 > 经理 > 经理工作分析:KTV经理助理的主要工作内容

经理工作分析:KTV经理助理的主要工作内容

时间:2014-07-29 09:43:41 来源:互联网
  KTV经理助理的主要工作内容有哪些?所谓营销助理就是负责客户的,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。

  KTV经理是哪一个部门的?有行政经理和营销经理,公关经理!

  营销部由营销和公关组成的!两者相辅相成的~

  营销副总→营销总监/客户总监→营销经理/公关经理→营销助理/公关经理助理

  在分析KTV经理助理的主要工作内容thldl.org.cn中,我们要知道营销经理的工作技巧:

  1、在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。

  2、在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。

  3、要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

  A、营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。

  B、善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。

  C、使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。

  D、当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。

  工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。

电话:400-658-1599

传真:010-62798843-20
邮箱:unitraining@tsinghua.edu.cn

地址:北京海淀区清华大学华业大厦3608室
邮编:100084

联系电话:400-658-1599 秦老师:18910732278(免费总裁班) 司老师:13370142998(资本运营总裁班)

Copyright 2000 - 2015 www.thldl.com All rights reserved. THLDL大课堂 管理培训 企业培训 版权所有. 京ICP备12035889号-5