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管理者应该了解的经理人的经理职责

时间:2014-10-28 11:04:09 来源:互联网
  经理人的经理职责受人敬爱与被深恶痛绝的分界点是什么?点心灯、鼓舞士气是企业战士的重大责任,可是有时点灯的人却反成为火灾的引燃者。也就是说,为企业创造正面的贡献是经理人的经理职责的天职,可是有时为何也会成为公司组织细胞的破坏者呢?

  彼得,表面上他是总经理面前的一级战将,似乎荣耀集其一身,事实上,在桂冠的背后却饱受嘘声与批评。高学历、高身段是彼得最为人诟病之处。如为了突显自己主管的身份与地位,彼得非但以命令式的口吻指挥部属,而且连一些举手之劳、芝麻绿豆小事,也不顾亲自动手,非要部属立刻停止手边工作马上处理,以显示自己的身份。另一方面,彼得随时随地在言辞中都会表现出优越感,并抢着控制所有事情。更有甚者,出言不逊,严重打击部属士气,不断的摧毁部属的信心与尊严以突现自己的重要性,更是彼得厉害之处。而且只要部属有一丁点错,不论在什么场合,也不顾及是否有他人在场,立刻以犀利的言辞,不留言面的破口大骂,弄得部属无地自容。另外,“只许州官放火,不许百姓点灯”的双重行事准则,也令部属怨声载道。对他来说,有功一定是自己的,有过总是别人的。虽然,彼得口口声声说,愿意接受任何批评与指教。可是,只要部属一提出较具建议性的意见,或感受到威胁气氛,彼得就如刺猬般地防卫自己,或攻击别人。因此,在腹背受敌,一次又一次的冲突中,彼得不仅失掉了耀眼的桂冠,且在分崩离析的人际关系下,终于下台一鞠躬。

  功与过的临界点是什么?以“解决问题,达到目的”为天命自居的企业战士,在汲汲营营于追求胜利之际,却发现到最后努力的结果竟是不合格、恶质的评价,甚至由于管理失当,使公司发生问题。为什么英雄反成为千古罪人呢?到底经理人的经理职责存在的意义与价值是什么?

  不合格与恶质的区别是什么?如果说只是未尽到全力,只能算是不合格的经理人的经理职责,虽然不完美,但仍有努力的空间。而恶质的经理人的经理职责则是致使公司发生问题或伤害到公司的利益。基本上,就所有经理人的经理职责来说,没有人愿意成为恶质的经理人的经理职责。可是事实上,却有许多人在不知不觉中沦为恶质经理人的经理职责而不自知。

  什么是恶质的经理人的经理职责?缥缈症、向阴症、显微镜症、摧残症、刺猬症是其主要特征。

  l、缥缈症

  身居高位,或身负管理要职,却不清楚自己的工作目标、内容,乃至于组织目标及工作重点,是“缥缈症”的主要特征。换句话说,对已患此症的经理人的经理职责来说,目标只是海市蜃楼般的名词,他仅能对组织目标空喊口号,却不知如何下手。所以,他无法也不能明确地指示部下工作之目标与内容。

  另一方面,由于无法抓住重点,所以,“没有功劳也有苦劳”成为缥缈症经理人的经理职责的护身符。也就是说,他认为只有呆在公司、活动四肢便是在工作。结果,恶质经理人的经理职责thldl.org.cn一天到晚尽做些与公司目标无关的工作,根本无法解决问题。

  根治缥缈症的妙方在于抽离幻象。由于组织的目标通常较广泛,且不见得能吻合个人的目标与工作内容。因此,抽离幻象的意义在于经理人的经理职责要在自身的工作范畴与定位内,将较抽象或大方向的组织目标转化为自身的目标与行动细则。简单地说,经理人的经理职责要转化(transform)——尽自己的责任及工作范畴来达到目标。

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