从另类的角度谈谈经理人的经理职责

　　管理理论上说：“所谓管理就是通过别人做事情，经理人的经理职责就是通过别人做事情的人”。还有一种说法：“管理是为达到组织目标所做的工作，经理人的经理职责就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义，都对经理人的经理职责的作用进行了正面阐释，给别人的感觉，经理人的经理职责是非常重要的，很能干、风光的人。但经理人的经理职责们在管理实践中，往往面临许多困扰和无奈，经理人的经理职责们觉得：“其实管理和书上讲的不一样，经理人的经理职责没有书上讲得那样风光，有时是有苦说不出，如同风箱中的老鼠，两头受气。”经理人的经理职责作为教练、资源整合者等角色都不用说了，现在站在另类的角度上来，谈谈经理人的经理职责的作用。

　　1、经理人的经理职责在组织中的定位

　　组织为什么要有经理人的经理职责呢？

　　企业是赢利机构，老板要为企业的成败负责。因此老板是企业的最终决策者，老板靠什么决策呢？决策的依据是信息。但老板决策时就考虑：“企业是我的，我要说了算，但我不了解信息，不了解实际情况，我怎么决策呢？”因此企业中全部是老板说了算，企业的决策成本就很高。如果反过来，让掌握信息的人来决策，在企业中，掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢？是企业的基层员工。如果把决策权完全交给一线员工，他们不是企业的所有者，做出的决策一定倾向他们的个人利益，老板的利益就会受到损失。他们说：“反正企业也不是我的，可劲造又能怎么样？大不了，不干了，好工作有的是。”

　　怎样可以使决策的成本降低呢？一个好办法，就是把决策权给那些掌握信息，同时可以为公司负责的人。因此由经理人的经理职责层做决策，可以使企业的决策成本降低，使企业更有创造力。也就是说，经理人的经理职责的作用是替代老板做决策。在组织中经理人的经理职责不但替老板做决策，还要协调部门之间的关系，领导部署。因此经理人的经理职责就要上传下达，左右协调、内外兼顾，一切以达成组织的目标为目的，所以经理人的经理职责有时要扮演几个另类角色。

　　2、经理人的经理职责是墙头草

　　工作中任何岗位都有自己的原则和立场，有些原则和立场是一定要坚持的。例如：财务部对待额度，就要严格按照公司的政策实行，一定要讲政策和原则。市场部的品牌建设费用，不能因为促销活动而动用等等。作为经理人的经理职责要知道什么是你岗位的原则问题，什么是无关紧要的问题。在无关紧要的问题上，要讲究沟通的技巧，不要过分坚持，要以柔克刚。这个“柔”就是墙头草的意思，因为墙头草也是经理人的经理职责thldl.org.cn扮演的一个角色。等公交车的人在“上与下”之间的态度，能180度的倒转，就是墙头草的态度。在车下时喊着鼓动车上人往里挤，“往里走，前面空着呐！”等他上了车，话语立马变了，“别上了，关门走罢，赶时间上班呢！”这态度跟着“立场”变，他已由车站上挨挤的人变幸运者，于是说变也就变了。反正大目标不变，何必较真呢？上车的就赶快走吧，在下面的就等下一辆吧。车上人的墙头草态度可以促使车快走，而提高了公交的效率，也是一件好事。在企业中墙头草的角色，也是保证在大目标不变的情况下，经理人的经理职责采用的对策。

　　在企业中，我们不提倡拉帮结派，但如果经理人的经理职责不能阻止别人拉帮结派时，经理人的经理职责要保证不要让自己，不要让部门受到伤害，要学会在什么人面前，什么场合下说什么话。经理人的经理职责要在不失去原则的情况下，站对队，否则可能给个人，给部门带来灾难。

　　经理人的经理职责的正确态度是忠于公司，不参与政治斗争，用墙头草的技巧保护自己。

　　3、经理人的经理职责是过滤器

　　经理人的经理职责的上传下达职能，使经理人的经理职责要传达老板的意思，这时经理人的经理职责是传声筒的角色。