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中层职业经理人如何获得更多自由

时间:2014-12-27 10:54:23 来源:互联网
  一位政治家在回答“如何做好一个领导”时,只说了5个字:“用对几个人”。很遗憾,这5个字无法帮助大多数职业经理人解决其主要问题,因为他们中的大多数,甚至可以说所有人都不再有机会做拥有绝对权力的第一把手(即便做到了CEO,仍然会面对董事会、监事会和相关现代管理机制的约束),他们所面对的管理对象,绝不仅仅是下属。

  因此,在某种意义上,在现代组织中,所有中层职业经理人thldl.org.cn都是“中层”。任何一个成功的现代中层职业经理人,除了要学会管理下属,同时也必须能够对待好上级、平级,当然也包括管理好自己。换成一个量化的角度阐述,就是他们要学会平衡好花在工作上的三类时间:上级占用的时间,被组织支配的时间以及个人支配的时间。

  如何处理好这三者的关系,是一个中层职业经理人管理能力的最直接表现,当然对于那些传统意义上的“中层”中层职业经理人尤其如此。

  最无奈:被领导占用的时间

  如果没有上级,就省了许多事情和时间。上级不是非有不可,一个人如果退休、领取社会救济、中了彩票,就没有上司了。但是,只要你在工作,就必然有上司,而管理中有一条金科玉律:金主制定规则!

  既然上司说了算,对于下属来说,让上司对自己满意无疑是好处大大的。但是,取悦上司需要花时间,而处理令上司不悦的事情,需要花的时间更多。

  例如,某中层员工因为忙于处理下属的错误而不小心自己也犯了一个错误:没有及时向上司报告工作进展,结果上级在工作快要结束时才发现了他工作存在一个大问题,于是不得不进行调整、返工,弄得双方都措手不及,都非常尴尬。

  于是,领导接受了“教训”——在给这个员工布置任务后,还布置了一大堆“及时”汇报的任务,这使得后者被迫多花费了很多时间,这比事先告诉领导整件事的来龙去脉要麻烦多了。

  我们做工作,如何才能总是得到上司的认可?最好的回答是:上司想让你做什么,你就做什么。如果你不想做上司让你做的事情,那么就去改变上司的想法,但是无论如何,你一定要做上司吩咐的事情。

  但这并不是说对上司要唯命是从,相反,如果对上司唯命是从,那么你就是多余的。所以,当你不赞同上司交给你的事情时,你需要站在对方的位置上换位思考,我们称之为“忠诚反对”,即你会向你的上司提出一些更好的备选方案,如果能说服其接受你的方案那当然好;如果说服不了,你就必须按他的要求去做。

  任何一位资深的员工都会体会到这条真理:你做出来的成绩让自己满意容易,让老板满意却很难。老板很挑剔,不会轻易认可你的工作,所以有时你发现,赢得老板的认可比将工作做好还要费时。

  但请相信:如果没有用足够多的时间迎合上司,你就得被上司占用更多的时间,这也意味着你能花在同事、副手、下属以及自己兴趣爱好上的时间越来越少。

  最必须:被组织支配的时间

  受组织支配的时间,是指我们花费在行政事务上,以及满足除上司和下属以外的人(即同事、副手)的相关要求的时间,而这些要求存在于每一个组织内部。公司的运作就像一条没有尽头的传送带,有无数个滑轮如织交错,将东西送上送下,这里说的时间就是其中一个滑轮。对你而言,将公事放入篮中,你就减一分,将公事拿出来,你就加一分。

  受组织支配的时间包括行政文件、例行会议、必要的电话等。

  比如,如果你的秘书跳槽了,那么用人力资源的专业术语来说,就是你的部门出现了一个“待填补空缺”(招到人后称之为“已填补空缺”)。倘若你让人事部门为你招聘一个新秘书,他们则会要求你填写一张表格,列明该工作的具体职责等。你应付这些事情所花的时间就叫作受组织支配时间,也有人称之为繁文缛节或官僚僵化。

  其实每一个组织机构都存在繁文缛节,因为行政部门负责各级管理的人手总是不足。一位行政人员曾这样向一位中层职业经理人解释:“你们提出的要求是无限的,但是我们能做的事情绝对是有限的!”面对众多的要求,行政人员为了避免混乱,也为了让自己的工作更加井然有序,他们会推行各种各样的政策、程序、手册等。很多人都抱怨繁文缛节浪费时间,但是,不付出受组织支配时间的后果更严重。

  先举个某经理报修椅子的故事:

  由于经理很忙,所以他没空了解谁负责椅子的采购,也没亲自去索要新的椅子,而是打了一个电话过去。那时经理压力很大,椅子坏了让他恼羞成怒,以至于他对采购员说了脏话。采购员回敬他:“更换办公用品,要填写书面申请表格。”经理手头没有表格,于是他不得不去了一趟采购部。他竭力抑制住内心的怒火,填好了表格。

  10天后(那时他还在期待新椅子),那张表格出现在他的公文篮里,上面附着一张便条:“对不起,无法执行这项申请,因为九号表格里的授权号填错了。”他气得脸都绿了,打电话给采购员,大骂一通。当他最终冷静下来后,自己动手修好了椅子。

  在实际运行中,没有这些人的配合,我们就无法进行日常管理工作,而且,他们求不着我们,但是如果我们缺了他们,则会寸步难行。所以,为了在组织机构中生存下去,我们不得不按章办事,服从组织机构的繁文缛节。如果我们为省时间而自作聪明、打了折扣,他们就会惩罚我们,让我们付出更大的代价,也就是让我们花费更长的受组织支配时间。

  最重要:个人支配的时间

  个人支配的时间,用于完成我们自己决定要做的事情,而不是迫于老板、同事和向我们报告的人的严格要求才去做的事情。

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