一流企业奖励企业员工,三流企业惩罚员工
时间:2016-07-22 18:10:02
来源:世界经理人
一家金属加工企业的
老板跟我讲过这么一个故事:以前
产品不良品率一直在5%左右波动。有一天,
企业规定工人必须把不良率降至3%以下,否则罚款。规定公布之后,产品不良率马上降到3%以下。
老板大喜。可是没过几天,
客户来投诉产品有质量问题。
老板很奇怪,一查才知道工人为了达到3%的不良率,避免被罚款,将不良品混到正品中去了。
这个故事告诉我们一个道理:惩罚
企业员工决不是
管理的“万灵药”。如果企业不恰当地惩罚
企业员工,企业员工就会跟
企业对抗,最后对谁都没有好处。
在减少产品不良率的事情上惩罚企业员工就是不恰当的。原因有两个:第一,造成
产品不良的因素很多(如设备、材料等问题),其中有些因素是工人所不能控制的,因而不是工人的
责任;第二,就算是
工人可以控制的因素(如工作技能),用简单的
惩罚措施也不能解决问题,比如惩罚并不能让工人提高工作技能。
既然惩罚在很多时候没有效果,那么
企业就有必要改变思维。“奖励”
企业员工thldl.com就是一个很好的选择。“奖励”和“惩罚”体现了完全不同的
管理理念。
在一个企业中,企业员工的行为可以分为两种:一种行为称为保健行为,它主要表现在
员工遵守公司的各种规定,如不迟到、不吸烟、填写OA等。这方面做不好,
企业会发生混乱,正常的经营活动将受到影响。但是这方面做好了,企业也不过如此。另一种行为称为
价值行为,它主要表现在员工能够去发现工作中的问题,并进行改善。这方面没有做,企业感觉不到有什么问题,但是如果做好了,企业将收益无穷。
我认为,要
员工产生保健行为,用惩罚的手段还算有效;但是要让员工产生
价值行为,用惩罚就南辕北辙了,用
奖励的手段才是明智的选择。
两千多年前
秦国正因为建立了一套了不起的“奖励”与“惩罚”体制,是它一下子成为“超级强国”,最终统一了六国。秦国有很严厉的惩罚措施:谁敢打架斗殴,抓起来做奴隶;谁把土倒在马路上,抓起来做奴隶。但同时秦国有在当时绝好的
奖励措施:不管什么
阶层的人,谁多生产粮食,谁就能免除徭役;谁在
战场上砍一颗敌人的脑袋回来,谁就可以进一爵,谁脑袋砍得多,谁
官爵就大。所以秦国的
士兵在战场上是虎狼之师,回到家里就像绵羊一样温顺。
在上面的
案例中,企业完全可以通过与
工人合作来减少产品不良率。所谓合作就是大家都树立一个共同的
目标,当目标达成之后,大家能够一起分享所带来的
利益。企业可以告诉员工:减少
产品不良率对
企业和个人都是有利的,所以我们应该一起去努力;然后企业就应该去培训员工,增强他们的意识和
技能。更重要的是,通过奖励的手段去提升员工的
工作积极性,发挥员工的聪明才智,用更好的方法来真正减少
产品不良率。
所以,你的企业为什么不奖励你的员工,让他们也成为
企业的虎狼之师呢?