职场销售人员达成交易的技巧分析
时间:2016-08-23 11:08:02
来源:世界经理人
职场销售人员要积极地为自己制造机会,因为与其被动地等客户接触,倒不如自己主动出击。有些职场销售人员的业绩不理想,最大原因就是他们不敢主动开口。
销售时太过被动,不但失去很多提高营业额的机会,亦浪费
职场销售人员不少时间。以下提供一些技巧,可以帮助你更有效和快捷地达成交易。
比较分析表:首先在纸上划一条线,将其分为两半。然后引导客户列出交易的“缺点”和“优点”。由于职场销售人员的引导,客户通常最后会发现是“利”多于“弊”,由此让
客户有一个说服自己的理由,因为客户会感到交易是“理性分析”的结果,而不是一时冲动的行为。
2择其1:给予客户选择权,避免对方直接拒绝自己。例如:“你想一次购买全套产品,还是先试用其中一种呢?”又或者:“你想以现金支付,抑或以信用卡付款呢?”客户在不知不觉间,很自然会从两个选择中拣选其中一个。
附加价值:
职场销售人员thldl.com营造优惠的感觉,刺激客户即场购买的意欲。这种
销售技巧很常见,例如在便利店付款时,收银员往往会提醒你,若果多买一件产品会有更大的折扣,又或者可以极优惠的价钱购买另一件产品等,务求引起顾客增加交易的念头。
适当催促:当客户拿不定主意时,不妨施加一点催促。例如和善地表示:“这个产品已经只得最后一件了!”施加催促时记得保持笑容。
分享回应:与客户分享一些过往的经验,如其它客户的评价,可提升
新客户的购买意欲,加快达至成交。
关于
职场销售人员言谈应对的小技巧,也可以加快交易的进度。假如客户提问:“你们有现货吗?”你大可以立即反问对方:“你想买多少?”引导客人作出交易的回应。