互联网时代,用户营销你忘了吗?
时间:2016-08-25 16:13:10
来源:网络
在
传媒业高度发达的今天,
用户消费行为逐渐从“盲目”转为“理性”,产品要真正击中
用户的痛点。推广效果下降一定是对
用户痛点分析的抓取和解决不到位,
品牌和用户的连接上出了问题。这个时候,
企业经营者更应该回过头来重新审视自己的
用户营销。
口碑传播是一带一或者一带多的链式关系,
口碑传播往往让他们自发的影响身边的朋友,真正的让大家都参与进来,所以产品能否成功一开始的口碑就起了很大的影响作用。
而对于
互联网产品的
用户营销,要做好,有三点必须搞清楚:
1、用户/消费者的趋向性(行为)
互联网经济为什么大家都注重去做用户的经济?因为互联网的
大数据在未来可以对用户行为的趋向性有精准的把握。任何产品都是以市场为导向的,市场是以需求为导向的,而需求最终又是以
消费者/用户为导向的。如果用一句话总结传统行业的弱点:那就是最高层决策者在远离用户利益和市场,
互联网产品的
用户营销将更靠近市场。
2、用户的精准性
互联网时代越来越带来个性化的追求,我们做产品肯定希望不是普普通通,一定要带有一定的利好点才能受欢迎。
互联网的产品越来越多,从实体到虚拟,从个体到物联生态,用户的抢夺越来越像一场厮杀,所以才有了“一开始一定要制造尖叫点才可以很好的传播”这句话。
3、用户的群体性(裂变效应)
互联网产品,越来越注重用户/消费者的
参与感,比如使用感受或者
用户体验这就是他们对产品驱动力产生的根源,所以个性的东西比较容易招人喜欢,比如私人定制大家都喜欢,因为用户会觉得这是单独为我做的东西,有了虚荣感和存在感。
互联网未来的用户人群将会按
社交需求、购物需求、娱乐需求、兴趣需求等越来越细分,这也是互联网在越来越满足个性化服务和不断完善
用户体验的过程。这种用户的群体性特征也是上面所说的
用户精准性的体现,它也容易在传播的过程中产生裂变效应。
从传统的门店到后面的
线上门店,这是互联网对传统的一次颠覆,而未来体验式的社区购物到更多的虚拟社区的呈现,也将会对传统的电商有巨大的颠覆。举个例子,过去几年以往的传统书店被线上的书店颠覆冲击,未来传统的线上书店也会被以阅读为兴趣的
社区体验式的服务冲击,对比传统的线上,社区的体验式服务更以兴趣为导向,具有很好的社交互动,从而具有更好的
交互体验。
互联网产品的
用户营销需要基于用户的
趋向性、
精准性和
群体性三点的把握才能更好的展现,
用户营销都在做品牌/产品的归属感和依赖感,而
用户的粘度其实最重要的也是做用户的归属感、依赖感,这种归属感和依赖感一方面来自于自身的需求(社交需求、购物需求、娱乐需求等),一方面来源于朋友以及周围环境,这两种都会随时间而改变。
互联网产品的
用户营销thldl.com有利于企业在产品
投放市场的过程中不断的改善,去弊扩利,以更好的
市场敏感度接受市场检验,以及通过
用户反馈嗅出产品问题甚至预测市场反应,从而有问题及时扭转方向和及时调整相关策略!