社会化媒体营销未来格局探讨

　　在新媒体时代，社会化营销创造了一场场营销奇迹而常被人们提起，那么社会化营销是什么？相对于传统的营销方式，社会化媒体营销都有哪些优势呢？目前中国的社会化媒体的格局又是怎样的？

　　新媒体与社会化媒体营销的关系

　　新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。

　　而社交媒体（SocialMedia）亦被称为「社会化媒体」，是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。

　　因此可以看出新媒体的概念大于社交媒体。同理，社会化媒体营销属于新媒体营销的范畴。

　　传统媒体营销式微与社会化媒体营销的崛起

　　在传统媒体时代，传统媒体营销追求的是传播覆盖度，传播路径也仅限于媒体对受众的单向传播，受众与媒体之间的联系是被动的、弱粘性的，媒体看不到受众的反应。随着移动互联网的发展，被称为“所有人对所有人的传播”的新媒体开始崛起，以微博、微信等社交媒体为代表，它们克服了传统媒体的种种弊端。

　　既然倚赖于社交媒体，所以社会化媒体营销在传播上是具有强烈的社交色彩的。社会化媒体营销就是利用社会化媒体进行发布和传播，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。

　　社会化媒体营销具备的优势

　　第一，社会化媒体让营销精准化。

　　用户在社交网络留下大量的痕迹，也让社交网络掌握了用户大量的信息，通过大数据对用户进行分析，形成用户画像，为实现精准营销提供了便利。此外，随着移动互联网的发展，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革，通过精准人群以及地理位置定向，实现LBS营销，让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度。

　　第二、社会化媒体营销内容丰富，形式多样。

　　社会化媒体的丰富度造就了多样的营销玩法，如何在内容和互动技巧上玩出花样，也成为社会化营销的关键。社会化营销融入了更多创造性的新元素，借势营销、病毒营销、事件营销……各种营销手段随着社会化媒体发展花样翻新，恰恰弥补了传统媒体的枯竭一模板的缺陷。

　　第三、在营销中互动，在互动中营销。

　　在过去传统媒体的营销方式是硬性推广，而社会化营销截然不同，社会化营销让受众群体可以参与有效互动活动，企业对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理，可以及时调整营销目标等，品牌与市场信息交流更为通畅、便捷，机动性更强。

　　同时，社会化媒体营销让受众不再被动，企业可以有效的挖掘用户的需求，可以让消费者的个性化需求更容易得到满足。所以社会化媒体营销更需要强调内容性与互动技巧。

　　第四，社会化媒体降低了企业的营销成本。

　　社会化媒体营销不仅可以让企业品牌宣传多元化，更可以很好的降低营销成本。首先，社会化媒体提供了免费的开放平台，在日常的运营中花费的成本较低。

　　其次，社会化媒体有利于让优质的品牌形成口碑营销，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝社群，粉丝群体活跃度高、黏着性强，也更精准。此外，社会化媒体也可以使我们有效地寻找到群体里的意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。

　　社会化媒体营销短板

　　社会化媒体营销的优势显而易见，不过也有它的短板。比如其可控性较差，ROI难以精确计算等等。不过随着社会化媒体的发展和营销手段的进步，社交媒体营销整体也会逐渐完善。

　　在新媒体时代，社会化媒体营销的营销魅力势不可挡，作为企业要充分利用好社会化营销这一渠道，用最少的营销经费达到品牌树立和影响力的目的。