企业管理培训工作中潜在的规则

　　企业在不同的发展阶段中，对于各种管理职能的需求重点也不尽相同，同样，企业管理培训工作的需求也是随着阶段任务的不同而演变。企业管理培训工作，自创业期就开始产生，有着随机性，单一性的特点。到了成长期，随着员工规模的扩大和产品线、业务模式的更新，企业对于管理培训的需要变的非常迫切，对于培训的内容变的更加多元，对于频次和效果有了更高的需要。

　　到了企业扩张期，成熟模式的复制过程能否成功，完全依赖于企业管理培训职能的强力支撑，这意味着企业规模的扩张速度取决于人才培育的速度，企业经营的质量取决于人才培育的质量。随着企业的发展与壮大，企业管理培训工作已经演变为一种管理的核心手段，直接影响着企业发展的速度和质量，企业管理培训职能在这个时期得到了充分的发展和壮大，培训系统和培训力量不断成熟和完善，为推动企业走入成熟期做好了充分的准备。

　　而企业管理培训工作的发展有其内在的发展规律，即：先由内到外，再由外到内的演变。第一阶段，企业管理培训以内部培训为主；第二阶段，企业管理培训以引进外部培训为主，内部培训为辅；第三阶段，内部系统培训为主，外部提升培训为辅。

　　众所周知，当企业经历了成长期，即将走入或已经走入扩张期的过程中，大量员工、管理层都面临着很大的机遇和挑战：在工作过程中，如何快速的，在短时间内，让大批新员工准确的掌握基本的业务流程和工作方法，并在实际工作中保持低差错率？如何通过工作中的实际指导，让员工不断的提升业务技能，提高职业素养和操守，并开始创新工作方法，提升岗位绩效？如何在变化不大的工作中，让员工保持工作热情，传承企业的文化与服务精神，获得高客户满意度，提高企业的社会品牌效应？

　　为了解决如上问题，企业开始重视管理培训工作。初期，企业管理培训工作thldl.com的重点和手段往往是新员工的培训和各条业务战线的自主培训。基层的管理者开始走向讲台，向员工介绍自己的工作经验，进行技能的传承。然而，由于管理者自身的培训技能不足，往往达不到受众学习的综合需要，培训效果有限。

　　企业开始求助于外部培训力量，通过外部课程的引进，一方面开始提高基层管理者的培训技能等管理技能，一方面则替代内部培训来提高员工的岗位技能。长期执行发现：外部授课讲师的培训技能果然普遍高于企业，对于引领企业员工的成长和发展是非常关键的刺激因子；同时，也发现外部培训师对于企业内部的作业流程与模式，发展的现况与阻碍了解的有限，因此对于企业的实际工作无法直接指导，是普遍存在的一大遗憾。

　　而由外到内的转变则是企业经过深入的思考，和对现状的全面分析后发现：即使运用内训外训结合，但是企业依然没有自己的员工培训课程体系，没有自己成熟的内训师队伍，更别谈企业培训力量的生发了。

　　外部培训引入企业的核心价值——建立内训课程体系和内训师队伍。不但要有鱼，更重要的是会渔！唯有如此，企业才可以依托内训师队伍，围绕自己的管理培训体系，不断生发出符合企业自身需求的培训课程，并做出科学的外训采购。最后，企业管理培训工作的主导又回归企业了。