【暖心】物管坚守职责反遭骂，业主送来“委屈奖”

当疫情来临，总有一些背影让人感动，他们是迎难而上的最美逆行者。这些最美背影中，除了医生护士，还有坚守在工作岗位的小区物业人员，他们是社区“最小细胞”的管理者和守护者。

工作中，他们戴着口罩，为小区消毒，核实进出人员身份、测量体温，但难免遇到不配合的来访人员。日前，江北区龙湖某小区就出现这样一幕，物业因对来访男子坚持核实身份、测量体温，被来访男子辱骂，受尽委屈。事后，小区业主自发为物业人员送去口罩300个，感谢他们的认真与坚持。

近日，江北区龙湖某小区业主陈文娟在小区门岗处，偶遇安全员工王文与一名男士因身份核实和测体温的事情发生争执。

当时，来访男子拒不配合体温测量，王文多次引导：“老师，测体温对你个人而言是一个极小的动作，但在非常时期，对整个小区，就多一层保护。”男子依然不配合。

王文说：“测量体温也是提醒老师关注自己的体温，对自己负责的态度，麻烦请老师配合”，但该名男子还是不愿配合，并出言不逊辱骂王文。

尽管受了委屈，王文依然坚持标准，耐心引导解释，最终协助该男子联系上小区业主。该男士才配合进行了体温测量。

整个过程，陈文娟一直在现场。次日，陈文娟再次来到物业办公室，对物业日常工作表示肯定和支持。同时她还送上了协调多方资源得到的300个口罩，希望能给到物业工作人员一定的保护。陈文娟表示：“物业工作人员坚持原则是为了保护我们的安全，但在工作中受到了委屈，我这300个口罩就当是颁给他们的委屈奖了。”

在疫情防控上，龙湖对所属小区内对各公共点位实行全覆盖、高频次消毒。对进出人员实行体温监测。同时，龙湖智慧服务还通过公告栏张贴通知，管家朋友圈及微信一对一推送的方式，向业主及时传达讯息，进行疫情防控宣传。此外，各小区内的装修全部暂停，园区内的各类社区活动也全部暂缓。