近17年时间里已经有近100家上市公司,1000家企业和近10000名管理者成为THLDL大课堂学习型社区中的一员。

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郑东女士在商务礼仪的影响因素、国际礼仪理论常识、跨国文化商务沟通、商务谈判、环境与角色定位、自我形象管理、社交礼仪、品味生活、有效演讲技巧、客户服务、客户忠诚度等方面,具有丰富的国际化培训经验。

      郑东 Janet Cheng 国际知名礼仪专家、美籍资深礼仪培训师  
      香港国际标准礼仪学院导师总监、首席礼仪培训师 
      香港华人国际商学院特聘教授 
      北大国际MBA特聘讲师 
      清华大学职业经理训练中心特聘讲师 
      卡耐基成功素质培训学校特聘讲师 
      首都精神文明办首批“文明礼仪讲师团”特聘讲师 
      《信报》特聘礼仪专家及撰稿人 
      《时尚》专家顾问、礼仪专栏撰稿人 

      主要著作《魅力礼仪》由人民出版社出版 

      郑东女士曾在香港、美国、欧洲、日本工作、生活。经常出席国际性商务、社交活动,具有丰富的实践经验。深厚的社会阅历,专业敬职的职业素养使郑东女士得到各界人士的好评。其优雅大方、温文尔雅的气质令人过目不忘。 
      郑东女士在国外期间,曾在多家跨国企业担任过各种职务。先后从事过销售、市场推广、客户管理、商业企划方案的策划工作。在美国、日本工作期间,从事高端客户的培训工作。先后对职业经理人、高级经理进行过全方位的商务培训。在商务礼仪的影响因素、国际礼仪理论常识、跨国文化商务沟通、商务谈判、环境与角色定位、自我形象管理、社交礼仪、品味生活、有效演讲技巧、客户服务、客户忠诚度等方面,具有丰富的国际化培训经验。 
      郑东女士1998年开始在北京定居,在担任国际标准礼仪学院礼仪导师总监之后,对国内的许多大型企业进行了商务礼仪、社交礼仪、职业形象塑造、个人形象设计等培训,并获得高度评价。在职业生涯中,郑东女士曾多次接受报刊、电台及电视台采访。 
      郑东女士很荣幸地被首都精神文明办公室聘请,成为文明礼仪讲师团的第一批成员,配合政府开展更广泛的礼仪培训活动。 
      此外,郑东女士还为学院的礼仪导师讲授礼仪知识和培训技巧,培养了不少优秀的礼仪导师;也曾担任礼仪风采大赛的首席评委;对2005年日本世博会“中国形象大使”的培训,更是令人瞩目。 

      郑东女士涉足领域众多,是精致生活的倡导者。具有美国宝石学会钻石鉴定师的资格;旅游、摄影、美食、品酒、插花、咖啡艺术同样精通。兴趣于探讨中国文化与西方文化,积极参与各类公益活动,为国际文化交流中心的志愿服务者。可以说郑东女士本人就是国际礼仪全面的、自然地、周到的体现。

    郑东老师的授课评价

  • 马鞍山郑蒲港  @课程  政府礼仪

    2013-06-02 10:47

    收获:4  指导:4  明晰:5  成功:4

    通俗易懂,互动性强、实用性大

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匿名网友 @ 课程:流程管理培训 讲师:覃曦
    收获: 5    指导: 5    明晰: 5    成功: 5
很实用;层层深入,易懂,互动到位。
2014-08-21 16:52
小花 @ 课程:中层管理干部提升 讲师:杜忠明
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帅\酷
2014-08-21 11:15
匿名网友 @ 课程:宏观经济 经济学原理与基础 讲师:韩廷春
    收获: 5    指导: 5    明晰: 5    成功: 5
韩老师的课,把宏观经济的高深理论,通过深入浅出、通俗易懂的公式推导和诠释奉献给大家,让从没学过经济学人眼前一亮。大家得到的不仅仅是宏观理论,更多的是对知识的理解和对现实的分析判断能力。韩老师能够把课讲到如此出神入化的地步,可见功底深厚之极。感谢韩老师的授课,希望今后还能有机会向韩老师请教。 科技部班 天津 吴达
2014-08-20 18:57
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