2014-08-21 16:52
职业背景：
北京师范大学经济与工商管理学院MBA；天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘形象服务顾问；原北京礼仪学院首席培训讲师；中国第一汽车集团特聘培训顾问；美国卡内基机构合作伙伴；国家教育部考试中心教研组特聘讲师；目前任一家制造型企业副总经理负责全国市场。
基本情况：
杨老师专注于"员工职业化技能"传播领域,为国家教育部考试中心编写"客户服务"方面系列教材；在礼仪学院期间撰写了"现代商务礼仪与就业指导"、"电话礼仪"、"职业形象与服务"系列教学丛书。并已为全国数百家企事业单位进行过培训，本着"一次体验胜于千次说教"的原则，使受训学员都能学以致用。反馈满意率在95％以上。
