丁一老师核心头衔：国家注册高级礼仪培训师

丁一老师所在城市：厦门

丁一老师擅长领域：沟通力、职业素养、职业化、商务礼仪、管理技能、通用管理、人力资源、

丁一老师研究行业：能源电力、银行金融、房产建筑、酒店餐饮、电信行业

丁一老师职业经历：丁一老师具备8年客户服务及销售管理实战经验，曾担任电视台外景主持人，曾服务于全球五百强家居集团公司，承担培训指导工作。多年来致力于礼仪文化的研究及传播，专注于企事业单位服务技能、礼仪系列课程、员工职业素质提升培训，在多年的工作实践中积累了丰富实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的培训视角与授课风格。

国家注册高级礼仪培训师

心理咨询师、普通话国家一级乙等

电视台主持人

工行广西区分行轮训特聘讲师

国内多家企业特聘礼仪顾问、培训师

现兼任多家管理咨询公司培训讲师

呼叫中心语音训练专家

五星级讲解员特训专家

丁一老师具备8年客户服务及销售管理实战经验，曾担任电视台外景主持人，曾服务于全球五百强家居集团公司，承担培训指导工作。多年来致力于礼仪文化的研究及传播，专注于企事业单位服务技能、礼仪系列课程、员工职业素质提升培训，在多年的工作实践中积累了丰富实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的培训视角与授课风格。

丁一老师授课风格

清新优雅，举止端庄，极具亲和力及感染力；培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式，并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时，形成参与式学习氛围，引发学员思考，使其加深对课程的理解。课程实用性强，深受企业及学员的好评！

丁一老师主讲课程

礼仪课程：《学商务礼仪塑职场形象》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》；

客户服务：《窗口服务与有效沟通》、《五星级讲解员特训》、《呼叫中心魅力声线塑造》、《客户终端服务礼仪规范》、《客户投诉有效处理》、《家居门店金牌店长服务礼仪》、《窗口满意度提升》、《营业厅驻厅辅导》

行业定制：《家具行业服务系列课程》、《物业服务礼仪及服务形象》《金融服务礼仪系列课程》、《电力迎检员训练系列课程》、《房地产销售礼仪课程》《服务技能竞赛辅导》

丁一老师客户评价

丁老师很亲和，客户的特殊要求，都配合。课上得很好，课酬也很合适，早点认识丁老师，我们可以省下很多钱，呵呵！

——兰德斯库咨询师资负责陈老师

举办了这么多期的课程，分别邀请了不同的老师，丁老师是上的效果最好的一位！

——海联翔物业人资刘经理

丁老师适当地幽默使人感到亲切，轻松的现场气氛十分棒。而且丁老师十分有气质，感觉她在台上，就是一场“SHOW”。她的“气”得压得住全场，她能把学员的注意力都吸附到自己身上。一个幽默有气质的女培训师。

——工行学员杨兮

丁一老师部分服务客户

中国工商银行广西区分行轮训、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、中国工商银行、农业银行黔东南、农业银行三门分公司、银行民生银行绵阳分行、台州农业银行、厦门民生银行、广西南宁工商银行、南方电网、国家电网、清雅源茶叶、广西忻城供电公司、广西防城港供电公司、甘肃武都电力局、福建石狮供电公司、辽宁苏家屯供电公司、辽宁铁岭供电公司、河北省高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、辽宁省苏家屯供电分公司、薛家湾供电局、新疆电力公司、河北石家庄供电公司、上海浦东文华东方酒店、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马克波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居（全球五百强企业）、南京大众房地产开发集团、阳光城（厦门）置业有限公司、山国饮艺茶业、名家物业集团、福州正荣集团、中骏置业控股有限公司、世纪佳缘、厦门海联翔物业公司…

丁一老师授课风格:

清新优雅，举止端庄，极具亲和力及感染力；培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式，并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时，形成参与式学习氛围，引发学员思考，使其加深对课程的理解。课程实用性强，深受企业及学员的好评！

丁一老师的授课评价