矫培民　1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后，在首都师范大学获得副教授职称。期间编著和翻译了《八十年代的社会心理学》、《再创公司》、《现代管理学》、《广告心理学》和《创造力丛书》等著作。

　　1987—1994年在香港招商局蛇口工业区工作。

　　1993年初到2003年5月，在万科企业股份有限公司供职。历任集团人力资源部副经理、集团企业策划部负责人、北京万科公司副总经理和天津万科公司副总经理。

　　在万科供职十年期间，参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立、地产业务计划管理、房地产工程管理、成本与质量管理、客户关系管理等。

　　目前为房地产总裁班特聘教授和北京大学经济管理学院客座教授，在和北京大学讲授房地产开发的有关课程；2003年5月后，曾先后担任过十家家房地产开发企业的顾问，从事企业制度创新辅导、项目全程策划、业务流程再造等工作。

　　最近著作：《走向客户的6 W 》（已由中国建筑工业出版社于2004年出版），目前担任《中国房地产管理丛书》（中国建筑工业出版社）的主编。

　　矫培民对房地产企业发展趋势有自己独到而深刻的理解。他认为，房地产必须创建“客户型的开发商”，即业主身份向客户转型，将客户作为一个资源或者价值加以挖掘，建立起以客户为中心的企业文化、管理架构和业务流程，充分提升客户满意度，强化客户服务的深度和广度。同时他还指出，随着各项政策收紧和国内地产市场逐步成熟，房企高利润率时代已渐行渐远，企业转型是必由之路。

矫培民老师的授课评价