银行高效能人士的七个习惯

课程大纲 ：
第一讲前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们 
成功是习惯的结果 
人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)
影响效能的重要因素 
效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡 
观念的转变 
品格与技巧

第二讲高效能人士的七个习惯——操之在我
在选择中运用人的四大天赋做出回应 
永远把握选择，永远对我的选择负责 
影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围） 
主动承担工作责任：我能贡献什么 
语言的力量，做个转型人

第三讲高效能人士的七个习惯——以终为始
任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造 
选择生活的重心- 管理现在始于管理未来 
个人使命宣言制订原则及步骤 
如何制定目标并且有效的执行 
沙盘模拟：《胜利之桥》

第四讲要事第一（不是时间的主人，就是时间的奴隶） 
定义要事才能管理要事 
时间管理的矩阵 
对大事说YES对小事说NO
20-80法则 
个人时间效能提升要诀，案例分析：《乱了头绪的经理人》

第五讲 双赢思维（世界之大，人人都有立足空间） 
与人交往中的输赢概念 
双赢是一种选择 
双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程 
竞争的目的

第六讲高效能人士的七个习惯——知彼解己
先诊断后开处方 
倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动 
双向沟通 
同理心沟通要诀，案例分析：《谈判专家》

第七讲高效能人士的七个习惯——协作增效
珍惜差异，彼此增值 
团队的定义及特征 
团队发展的阶段性 
识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源 
创造第三方案 （1+1>2）的操作模式 
冲突的处理艺术，案例分析：《劫匪的团队精神》

第八讲 高效能人士的七个习惯——蓄能更新 
四个方面的蓄能更新 
身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？） 
脑力（如何创造我们团队的智商？） 
精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？） 
情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？） 
结束语： 与时俱进，开拓创新，打造新局面