绩效管理培训

绩效管理培训一、什么是绩效管理
绩效管理培训二、绩效管理的意义
绩效管理培训三、鉴别绩效管理效果的评价依据
1、管理者能回答员工的七个问题
2、绩效管理制度能满足七个条件
3、绩效管理能带来七方面效
1）形成目标体系 2）改善人际沟通 3）提高工作效率
4）促进个人发展 5）增进组织绩效 6）完善激励机制
7）搞好用人决策
绩效管理培训四、绩效管理的理论依据和发展趋势
1、理论依据
2、发展趋势
绩效管理培训五、绩效管理的实施前提
1、有可操作的企业发展战略目标；
2、组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定；
3、内部客户和外部客户对所分析的岗位有清楚的要求；
4、岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述。
◆第一讲：目标设计
步骤一：澄清岗位职责
步骤二：沟通工作重点
1.将公司的工作中心落实为部门的行动计划
2.将部门的行动计划落实为个人的工作目标
3.将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标
4.岗位职责与目标分解结果的综合过程
步骤三：设定考核指标
1、工作目标是什么
2、考核标准
3、考核指标的设置要求
4、文字编辑存在的问题
5、工作行为目标的设置步骤四：与员工达成一致
◆第二讲：过程监控
一、激励
1、正式激励与非正式激励
2、奖励方式的建议
3、激励管理对策
第一、提高效价 第二、团体竞争
第三、成长激励 第四、参与管理
二、反馈
1、正面的反馈：真诚、具体
2、负面的反馈：善意、客观
三、辅导
第一步：讲授 第二步：演示
第三步：让对方尝试 第四步：观察对方的表现
第五步：对于进步给予称赞或给予再指导
◆第三讲：考核反馈
一、绩效考核的总体思路
1、考核目的 　　2、考核原则
3、适用范围 4、考核周期
二、基本程序
1、经理的准备工作 　　2、员工的准备工作
3、360度评价
三、反馈
1、反馈的理论依据 　　2、反馈沟通的基本方法
四、评定
◆第四讲：激励发展
一、薪酬调整
1、目的　　　　　　　 2、需关注的问题
3、薪酬调整的依据　　 4、绩效工资设计方法
二、培训发展
1、员工生涯发展的需求分析 　　2、培训需求分析
3、培训计划的制定（在岗经理）　 4、经理在员工发展中的责任