专业销售技巧
【受训对象】销售经理、主管、区域经理、业务发展经理、一线销售代表等
【主讲老师】THLDL特聘教学顾问
【授课费用】39800元/天
【授课时间】1-2天
课程大纲:
一、专业销售技巧——专业销售核心
成功销售人员的五大特质
AIDMA购买心理模型
专业销售流程的七个阶段与角色定位
二、专业销售技巧——销售准备与目标
寻找潜在客户的两大途径
编制销售计划与路线
设定销售目标—搜集信息与引发决定
接近客户与开场
有效接近客户的步骤要领
OPA销售暖场内容设计
四种引起注意的开场白
角色演练:获得好感与引起注意
三、专业销售技巧——客户需求调查
理性需求与感性需求分析
调查四步:观察、提问、倾听、记录
提问的三种类型 – 调查、探究和确认
角色演练:问题策划与倾听技巧
产品说明与演示
FAB – 特征利益转化法则
产品利益证明的三种手法
产品演示流程与关键事项
角色演练:产品FAB三段论陈述
四、专业销售技巧——提案建议与跟进
销售跟进与客户渗透策略
提案体系结构和制作要领
案例:提案,无声销售的工具
客户异议处理
客户异议的八大真相和应对原则
意义处理的六种技巧和操作误区
案例:如何与难缠的买主沟通?
五、专业销售技巧——销售访谈缔结
识别购买信号–关注买方反应
激发购买欲望–善用成功案例
提出购买建议–遵循主动原则
角色演练:达成交易的关键行为