电话销售培训

电话销售培训一、认识电话营销 
1．电话营销的职能 
2．专业电话营销团队 
3．电话营销四大要素 
◇准确的数据库 
◇关键的决策人 
◇高超销售技巧 
◇独特个人价值 

电话销售培训二、高效的电话销售流程 
1．在线销售的七大步骤 
2．在线预约的四大步骤 
3．角色扮演和步骤详解 
◇开场破冰 
◇引导兴趣 
◇探询需求 
◇产品呈现
◇异议处理 

电话销售培训三、 电话营销核心技能 
1．表达能力：如何凝练话语？ 
2．提问能力：找到自己想要的答案 
3．处理异议能力 
◇12类常见异议及其处理方法 
◇关于价格异议 
◇建立异议仓库 

电话销售培训四、 提高成功率的技巧 
1．合适的电话时机 
2．稳定的销售平台 
3．细节决定成败