招聘与面试技巧内训课程

课程大纲：
一、招聘与面试技巧——招聘与选材体系概述
　　制定招聘战略
　　招聘需要有预算吗
　　招聘录用程序的制订思路与原则
　　弥补工作空缺的技巧
　　人才招聘录用、人才面试评价的流程

二、招聘与面试技巧——引子: 智商？情商？逆境商？

三、招聘与面试技巧——目标选材六步曲：
第一步 避免面试前容易出现的误区
　　信息不一致
　　面试中泄密
　　定式（刻板印象）
　　忽略情商逆商
　　寻找超人
　 “俄罗斯套娃”现象
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
　　预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
　　素质及素质模型的介绍
　　素质定义及作用
　　冰山模型与素质
　　确定预期业绩时的问题及克服方法
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
　　如何设定面试维度
　　面试官导致无效提问的错误假设
　　避免无效提问的方法
第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
　　如何根据各个职位的胜任素质模型问问题---STAR行为面试法 
　　候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？---身体语言告诉你的信息
　　会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者
　　好记性不如烂笔头—面试笔记如何做
　　掌控面试速度
　　双赢思维--维护候选人自尊
　　如何注意自己的非语言性的信号
演练1：如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
演练2：如何用行为面试法提问大学应届毕业生
第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关
　　   建议使用的测评工具
       （三种测评工具的实务讲解与演练：无领导小组讨论；公文筐测试；霍兰德职业倾向测试）
第六步 准确地评价
　　面试评估过程中常见10大误区及避免方法
　　动机匹配度
　　与原有团队成员匹配度

四、总结：招聘与面试的有效性评估