企业客户信息管理

企业客户信息管理 第一讲 赊销客户的分类

1.为什么要对赊销客户进行分类
A)何为赊销的风险
B)赊销客户分类的目的

2.赊销客户分类的依据
A)营销人员角度客户分类
B)财务管理角度客户分类
C)信用管理角度客户分类

企业客户信息管理 第二讲 不同类型客户关注的信息点

1.信用评价所关注的三大信息要素
A)企业基本要素包括哪些信息
B)企业财务要素包括哪些信息
C)企业行业要素包括哪些信息

2.新客户应该关注的信息
A)关注新客户的合法性
B)关注新客户的资本实力
C)关注新客户的发展前景

3.老客户应该关注的信息
A)关注老客户的周转信息
B)关注老客户的变动信息
C)关注老客户的财务信息
4．个体客户应该关注的信息
A)关注个体客户的业务规模
B)关注个体客户的人员素质
C)关注个体企业主

5．核心客户应该关注的信息
(一)核心客户的特点
(二)关注核心客户的利与弊
(三)关注核心客户的各种变动
(四)关注核心客户的市场变动

6．高风险客户应该关注的信息
A)高风险客户的特点
B)关注高风险客户的行业变动
C)关注高风险客户的业务量变化
D)关注高风险客户付款信息

7．其他类型客户应该关注的信息
A)小规模客户应该关注信息
B)中规模客户应该关注信息
C)大规模客户应该关注信息
D)知名客户应该关注信息
E)稳定客户应该关注信息