组织行为管理
【受训对象】企业中高层管理者,以及致力于提升本人领导力的专业人士
【主讲老师】THLDL特聘教学顾问
【授课费用】39800元/天
【授课时间】2-3天
组织行为管理——以人为中心的组织管理问题
一 成功的管理是以有效的人力资源为基础的
(一)现代人力资源管理的特点
(二)什么是管理
1 对管理性质认识的改变 2 生产率的提高 3 对效率与公平的简单理解
二 组织行为学的研究
1 知觉的类型
★ 皮格马利翁效应
2 学习活动 3 个性的差异 4 能力的差异性
5 智力因素的认识 6 能力的差异性 7 气质特点
8 性格的特征
(1)性格的类型
(2)与职业活动密切相关的性格类型
组织行为管理——对调动积极性的研究
一 激励的基础
1 动机的功能 2 动机与工作绩效的关系 3 典型的激励观点
二 对内容型激励理论的介绍
1 马斯洛的需要层次理论 2 赫兹伯格的双因素理论 3 麦克莱兰的成就动机理论
三 麦克莱兰的成就动机理论
四 典型的过程型激励理论
1 佛鲁姆的期望理论
2 亚当斯的公平理论
五 对期望理论的介绍
六 强化理论
1 强化与行为的关系 2 一种消极的强化现象
七 激励需要解决的核心问题
1 动机的挫折及其对激励的影响 2 个体行为归因模式 3 分配中的公平问题
4 金钱在激励中的局限性 5 激励中的内、外激励因素
6 不同报酬偿付方式对积极性的影响 7 工作的满意感
组织行为管理——对人群关系的研究
一 管理者与成员的关系
1 群体的作用 2 群体的组织功能
3 高绩效群体的特征 4 群体发展的阶段
二 群体对个体行为影响的现象
1 勒温的群体动力学观点 2 勒温对群体气氛的比较 3 不同群体气氛对成员行为的影响
4 对群体规范特点的认识 5 群体凝聚力问题 6 提高群体士气的途径
三 了解非正式群体在组织中的作用
1 非正式群体的形成
2 对非正式群体的正确处理
四 群体决策与群体思维现象
五 管理者应该怎样处理人际关系
1 工作中的人际关系 2 人际关系状态及其相互作用水平
3 人际关系的恶化过程
★ 舒尔茨的群体人际关系观点
六 对心理契约关系的认识
1 决定心理契约关系的因素 2 心理契约的类型 3 心理契约关系的作用
组织行为管理——组织活动与有效领导行为
一 什么是管理工作最重要的任务
1 基本的分析问题思路 2 组织的意义与作用
二 组织的设计与结构问题
1 组织设计的原则 2 组织设计的程序
3 对组织结构影响的因素 4 典型的组织结构形式
三 组织文化:组织生存与发展的保障
1 如何看待组织文化 2 管理的误区与矛盾 3 组织中的文化
4 提升组织文化的意义 5 组织文化提升的思考点 6 组织文化需求的确定
7 怎样提升组织文化 8 创新是组织文化的核心
四 领导者是组织活动的灵魂
1 领导作用的基础 2 基本的权力形式
3 权力对下级的影响
★巴纳德的权威接受理论
4 怎样强化领导者的权力(影响力) 5 组织中的政治策略
六 有效的领导活动
1 成功的领导者的特点 2 组织对领导者培训的内容
3 正确的领导行为表现
★ 费德勒对领导情境的观点
4 领导生命周期理论 5 不同领导类型的说明