以行动学习整合企业领导力开发

　　行动学习就像是一条项链，围绕主题将测评、课程、教练、管理咨询等领导力发展工具像珍珠一样串起来，具有精准性、实效性和体验性的特点，最终达成问题解决和领导力提升的双重目的。 

　　S集团作为一家国有食品企业，在行业内一直处于领先地位，然而随着食品电商的崛起，近年来业绩增长越来越缓慢。集团高层意识到电商是大势所趋，然而经营电商远不是建设一个网站那么简单，而是要用电商的、互联网的思维改造现有思维和模式，这就首先需要改变管理者的经营思维，培养创新领导力。 

　　其实，领导力thldl.com的提升，70%来源于从经验中学习，20%来源于向他人学习，只有10%源于参加培训课程。为了更好地提升那70%和20%部分，S集团将倡导“干中学、学中干”的行动学习整合到集团的领导力开发模式中。以集团现阶段最为重要且紧迫的电商议题及其对员工关键能力的需求为导向，鼓励学员自主参与到电商运营方案的制定和落实中，在解决实际问题的过程中提升企业领导力，使项目“上接战略，下接绩效”。

　　一、领导力定位 

　　企业领导力以“企业的发展”为出发点。项目的第一步就是通过与S集团高管的深度会谈聚焦集团的发展战略和经营现状，并对未来一段时间管理团队需要更新进化的理念和能力达成共识。这一方面可以帮助项目组确定行动学习线的关键议题，该议题必须满足两个标准：一是企业最为关注，这能得到领导和学员更多的重视，提高成员参与的热情，学员亲身参与问题的解决，能够加深对问题的认识与理解，增加方案的可行性和后续执行力，进而对组织发展产生实质性的影响。二是具有挑战性，只有挑战性的议题才能暴露问题本质，激发学员冰山下那90%的领导潜质。 

　　另一方面，企业的发展战略及经营现状是领导力开发的“指南针”，可以帮助项目组聚焦企业关键能力和关键行为，并通过与HR的对话、学员的抽样访谈、外部标杆的对比等，构建企业领导力素质模型。在该项目中，项目组通过与S集团3名高管的战略性访谈，明确了集团电商运营的战略主题，以及“埋头苦干、开拓进取”的创业精神、“突破自我、勇于变革”的创新精神、“勇担重任、敢于承担”的担当精神、“求真求实、实事实做”的务实精神四大战略指导精神，将领导力发展的重点设定为“如何培养具有电商思维的创新人才”。 

　　之后，项目组就S集团领导力素质模型组织集团28名中层干部进行领导力测评，采取线上和线下两类测评形式，通过线上领导力个性测验、组织氛围测验以及线下结构化访谈、案例分析、互动研讨等多种测评方式相互印证，提高测评的有效性和评价的准确度。测评结果显示了S集团中层领导主动担当和务实求效上的优势，也暴露了其国际视野、战略思维、引领发展、团队建设等方面能力的不足。项目组紧密结合该测评结果，并通过与S集团高层的集中研讨，精准制定培训方案，定向发展集团领导力。此外，项目组及时将诊断结果反馈到学员，并组织领导力专家为学员充分解读其优势与短板，实现学员领导力的自我觉察，帮助学员制定个人IDP发展计划，促进其在培训中领导力的定向发展。 

　　二、领导力发展 

　　1、团队组建 

　　根据测评结果和自愿原则，项目组从28名中层干部中选择了21名学员参与此行动学习整合领导力开发项目，分成3组，每组7人，是较为理想的行动学习团队规模，并且保证每个团队的学员尽可能多元化。在团队建设之初，为了能快速拉近成员之间的心理距离，快速建立团队意识，采取了多项破冰活动加深学员之间的认识与了解，建立学员之间的友谊和信任。活动包括团队队名、队徽的创建以及团队风采展示等现场热身活动，也有野餐、春游等户外体验式活动。 

　　2、议题探索 

　　“学员并非电商专家，他们对电商一知半解甚至全无了解，他们真的能设计出可落地执行的专业方案吗？”不仅管理层有疑虑，学员也严重缺乏信心。在此，引入了“微咨询”的实施模式，为项目配备一些电子商务的行业专家，他们不仅使用严谨专业的行动学习工具进行引导，又能提供与电商运营问题相结合的方法论、案例与实用工具模板，鼓励学员在其引导下，结合自身经验体系，遵循特定的规则进行研讨，自行找出问题的解决方案，制定行动计划。 

　　整个行动学习环节采取的是“Workshop”，也可以称为“工作坊”的形式，通过更多的引导式学习，支持学员以团队的形式进行议题探索。为了让学员对电商有一个整体的了解，项目组设计了第一个工作坊——行动学习工作坊。由电商专家先为学员导入电商产业现状、主要商业模式、国家产业政策等知识，使学员对电商产业形成一个全面的概览。紧接着抛出4个问题：“食品行业未来的发展趋势是什么？”“我们的机会在哪里，又会遭遇怎样的威胁？”“我们具有哪些优势和劣势？”“集团未来的战略定位是什么？”之后，资深引导师及时为学员补充了行动学习引导技术，如团队列名法、团队共创法等的相关知识，并引导学员积极讨论，推动研讨进程，提高对话质量。在老师的引导下，学员纷纷从自身的知识和经验体系出发，分享自己的观点，并积极对其他学员的观点进行质疑和反思，或给其他学员提供支持和澄清。在一次又一次理性和经验相互碰撞、整合的过程中，学员对S集团未来的发展方向以及自身的机会威胁、优势劣势基本达成了共识。学员也惊奇地发现，团队的智慧要远高于个体的智慧。