近来有个词很火，叫“
内容营销”。内容营销，已经成为企业最重要的营销武器。那么，企业该如何做好内容营销呢？
一、掌握4大要点，认识内容营销
1、必须让内容与用户产生关系
可以通过有用有价值，有情有趣，有感染力有号召力的内容，去和用户产生关系。
2、围绕“人性”准备合适的内容素材
四类内容素材符合“人性”的特点：
其一，社交人格化，也就是像“人”一样创作内容，而不是冷冰冰的企业或品牌；
其二，内容即食性，比如一些搞笑、娱乐、猜谜、带有竞争性的内容，就像快餐一样，虽然没什么营养，但能抓住用户的眼球，提升用户的存在感；
其三，社会化叙事，就是用故事吸引用户；
其四，娱乐性科普，就是用通俗易懂、娱乐诙谐的手法，去跟用户介绍晦涩难懂的复杂内容。
3、创造和策划更多能与用户一起参与的机会
也就是通过策划各种活动，增加与用户之间的互动和黏性。
4、认清目标，重视内容的创意机制
做内容营销的目标，无非就是四个：鼓舞用户，娱乐用户，教育用户，说服用户。在不同的目标下，所使用的创意机制是不一样的（以下详说）。这也是以目标为导向的内容营销。
二、20个操作小贴士做好内容营销
围绕以上四大点，可以得出做好内容营销的20个小贴士。
1、让品牌“人格化”，成功抓住撩用户的第一步
让品牌有自己的态度、脾气、范儿、强调、性格、观点、圈子、气场、故事等，品牌要像“人”一样创作内容，以更好与用户互动。比如很多以兄弟姐妹相称的品牌，就是进行了“人格化”。我们的“企博士”也是一种“人格化”。“人格化”可以帮助我们创造出更多感同身受的内容。
2、通过“普通人”的故事让用户更有共鸣
我们的用户大多数都是“普通人”，所以平凡普通的故事，也能触动用户的心。比如JohnLewis家庭保险的宣传片，就是以一个其貌不扬的小胖妞为主角讲述故事，这反而让“妈妈”们很买账，因为宣传片的小女孩跟自己的女儿太像了。
3、洞察社会情感，在用户心中播下一粒走心的种子
也就是从情感、感性方面打动用户。比如大众点评的一个文案讲的是，人与人之间就只有一个字——聚，想想你有多久没和朋友亲人相聚了？通过很感性的文案以及高质量的视觉展示，给了我们一个很舒服的体验与提醒，当然也带动了大众点评的流量。
4、打造“内容性产品”，形成自营销
这有3个小技巧：赋予目标用户一种身份标签；让归属感和共鸣感早于产品选购阶段；强化产品和用户之间的故事。比如老罗的坚果手机，用的就是这个方法，对坚果的用户来说，坚果并不只是一个手机，还是“文艺青年”的一种象征。
5、以可视化数据诠释热点事件，引发用户思考
也即是通过一些图表，比较直观地呈现热点事件。
总结：以上5点，也就是“必须让内容与用户产生关系”的方法。
6、结合用户好奇心与体验成长阶段，进行内容营销
比如滴滴策划的“吸血加班楼PK”，调动用户的好奇心探讨北上广深等城市的吸血加班楼，到底哪些大楼的吸血度最高呢。又如滴滴的文案，将打的作为“犒赏”自己的一种方式，不同类型、不同职业都需要有一个犒赏自己的行为。这实际上都是结合了用户的好奇心跟体验来做更好的内容营销。
7、运营经典故事，以高质量内容引发用户的互动
关于这点，要注意：用户更想看到的是有创造性、感染力的经典故事；用户不仅仅是旁观者，他们希望能成为内容中的一份子；目标用户更容易记住那些引人入胜的故事并作出反应。总地来说，就是故事要精彩，同时让用户参与进来。
8、傍蹭与勾搭热点话题，争取“参与感”
也就是我们经常用到的借势营销，蹭热点。
9、拼撕逼也拼存在感
这其实也是一种借势营销，也就是借助其他热品牌的“势”，推出自己的品牌。比如去年阿里将旅游品牌改成“去啊”，接下来各类旅游品牌都开始借助其他品牌（当然包括阿里的）的文案，更胜一筹地推出自己的文案。
10、科普+娱乐的内容，可以带动更广泛的传播
其实现在一切的商业行为都越来越娱乐化，所有的流行都城乡一体化，所有的内容都娱乐化。所以娱乐化实际上是帮助用户更加理解，以及帮助用户跟用户之间达成更好的沟通。比如，飞碟说的“一分钟看视频”系列把艰涩的难题在一分钟的时间里讲得很清楚。
总结：以上5点，也就是“围绕‘人性’准备合适的内容素材”的方法。
11、设计半个性化模板，邀请用户再创内容流
半个性化的模板需要用户参与，再创内容流。通过设计模板，让用户跳进去，用户会在之前的内容流里面再去创造新的部分，过去的脸萌、足迹、小崽子剧场、fork相机都是这样。
12、抓住世代文化标签，形成重度区隔
比如现在90后00后的文化标签就是“二次元”、弹幕、非主流这类。
13、探讨价值观，抓住内容营销中的“新红利”
比如奇葩说里的辩手，对不同的价值观进行了探讨，从而引发用户的思考。
14、尝试“富媒体+准媒体”，强化自媒体IP概念
通过多种媒体方式，增加与用户的互动。比如杜蕾斯的H5、视频等方式。
总结：以上4点，也就是“创造和策划更多能与用户一起参与的机会”的方法。
15、善用传统营销接触点，让用户参与内容创建
有一些接触点我们很熟悉，但是传统上他并没有很好的发挥作用。现在我们可以通过对他们的改造来做内容营销。比如，汰渍的会动的视频。视频做在衣服上，把要讲的故事拆解成一片片的图像，发给三四百个用户。每个人穿出去玩，拍一张照片回来剪辑成一个会动的视频。这是一个非常有传播感的创意，然而衣服本身其实是非常传统的接触点。
16、让已成熟的运营机制，变成内容营销的新尝试
比如碧浪用非常成熟的竞拍机制，来协助做营销。
17、把“内容”设计为购买链条中的一个体验环节
把内容营销作为用户购买流程中的一个体验环节，为增强用户体验服务。用户通过公司的内容营销，或再次感受产品的内涵、理解产品带给自己的利益，甚至强化或重启一种生活方式。
18、让口碑推广搭上公益活动，鼓舞用户响应
比如Feedie将用户饭前拍照与转化成一个公益参与，还可以起到宣传餐厅的作用。
19、众创众包模式结合高频场景，“用户参与=内容”
我们发现很多品牌在做公益的时候有一个痛点，捐一次钱是一个短期行为，媒体报道完后很难造成大的传播影响力。所以品牌非常希望可以把公益行为和用户参与结合到一起。虽然是品牌主捐款，但是能卷入所有的消费者的，这叫做共创与众包。
20、内容和大数据的融合，让营销更有技术感
总结：以上6点，也就是“认清目标，重视内容的创意机制”的方法。
总地来说，现在的创意不再只是设计优美的文案或高质量的画面，而在于能不能把你和用户的沟通过程变成内容生产的过程，并通过机制来保证运行。这样就可以促使我们不断生产内容，
内容营销品质也更好，而且不需要花大量的费用就可以传播和推广出去。
