这样当“家”做主——经理人领导力脱产培训班（九期）案例答辩

　　张云坤把握市场机遇创建了卓亮汽车美容公司，这几年公司发展快速，但现在公司似乎被一条无形的绳索捆住了双脚，而且还面临现金断流的危险。为了改变局面，他想出了一个为高端客户提供高端服务的“高端计划”。但是，诸店长计划执行不力，使得他十分恼火。祸不单行，有人给他打小报告，说3号门店的店长与其他几位店长密谋自立门户，业务副总何立超也有了去意。这时他还发现竞争对手莱丽车的门店一片业务繁忙的景象，自己的门店则管理混乱。为此他当面训斥了店长并在第二天宣布将其开除。 在管理扩大会议上，张云坤心中的“完美计划”突遭抨击，他隐约感到，大家其实是在“炮轰”他这位拍板的当家者，甚至这一次，一向言听计从的副总董政华没有站在自己一边。他如何才能当好这个“家”呢？ 　　8月21日晚上，清华大学经理人领导力脱产培训班（九期）学员就案例《这样当“家”做主》进行了讨论。学员们分成5组分别阐述了各自的观点。有的认为卓亮公司主要是在人力资源管理上出现了问题，应该坚持“以人为本”，从而促进企业可持续发展；有的认为案例中反映出的其实是个领导力问题，关键在于提升领导者的领导力；有的认为决策层和管理层的矛盾是卓亮公司要着手解决的问题；还有的分析了独裁制、家长式管理的弊端，提出合理分权的重要性，等等。 余老师在点评中充分肯定了各组的表现，并发表了自己的一些看法。余老师认为，企业创始人把企业当家来管，这种感情可以理解，但是管家和管企业毕竟不是一回事。企业的快速膨胀期往往也是危险高发期，用人制度的缺陷是民营企业在发展中普遍存在的问题，也是民营企业家的困惑所在。只有完善用人制度，才能走出民营企业发展的瓶颈。 　　值得一提的是，余老师还专门为本次案例答辩设置了全新的评分规则，如实行实名评价、对做出的极端评价要作举证说明、设置加分项、利用“012排序法”对评价结果进行验证等等。最后，第四小组获得第一名，第一小组获得第二名。