企业管理中的“人尽其责”

　　7月5日，“女性管理者领导力再造高级研修班”的学员们于炎炎夏日里在上海再次相逢，她们的脸上写着疲惫，但是她们的眼睛里却透露出对课程的期待和对姐妹们浓浓的思念之情。 管理是一个需要殚精竭虑的工作，更是一个天天与人打交道的工作。管理者不仅要学好人际关系学，更需要把人力资源开发与重组这一工具熟练掌握。

　　在刘老师看来，组织行为学就是研究人在社会过程中的具体行为的科学，将这一门科学运用到位将对企业发展产生巨大的推动作用。如果企业前景的预测和产品质量的保证是企业发展的基础，那么管理干部的合理运用则是企业发展的持续动力。 对很多学员提出的是否聘用“空降兵”的问题，刘老师是这样看的：虽然空降兵的知识基础比较扎实，而且大都有留洋经历，无论从什么角度来看，都是解决紧急问题的最佳选择。但是，对于空降兵的使用企业应该谨慎而为。由于他们往往存在着对企业现状了解不足，对企业文化体会不深，员工基础不扎实等诸多问题。因此，在组织建设过程中，于业务之中培养管理干部就显得至关重要。在业务中培养的管理干部，不仅了解企业面临的现状，而且具有适合企业需求的业务素养，“既能文，也能武”，更是“有企业特色”的管理干部，往往在应对突发问题和企业发展上能起到更为积极的作用。

　　那么，该如何进行企业管理干部的培养和选拔呢？“女性管理者领导力再造高级研修班”的学员们提出了这样的具体问题。 刘老师认为：考察一个人不能从一件事上来下定论。作为一个正常的人，都或多或少的存在利己主义和机会主义思想，管理者对工作结果的看法很容易影响下级的工作作风。因此，在员工的工作绩效上应该以一个时期的多件事情进行考核。就如毛泽东所言：“一个人做得好事越多，是好人的可能性也就越大”。进行纵向和横向的实时比较，对人的评判才能比较科学。

　　其次，在考核管理干部中遇到的三个方面因素，要区分考虑。一是不可考察信息，这一问题多体现在员工动机类问题上。人的动机无从考证，因此在员工以主观感受作为违反企业制度的理由时，女性管理者们需要从实际情况出发，认真比较，再下定论。二是可以观察但不可证实的信息，如企业中存在的人事矛盾。在干部选择的敏感时期，工作态度和作风的改变以及人事之间的微小变化都有可能影响决策者的选择，但是表象不一定就是真实的反映，要透过现象看本质，从细节和小事着手，才能避免用人上出现漏洞。三是可以证实的信息，如销售额的计算，可以直观的反映出员工工作的量化情况。对于这一类的人员，不仅要考核其业绩，更要考核其总结能力。

　　第一线的工作人员，虽然具备了解决实际问题的能力，但将实践理论化，对于企业干部的培养来说，更具有指导意义。第三，要有健全的制度。在业务中培养干部的同时，要依靠培养干部的契机来实现制度的建立。培养干部要有持续性，更要有竞争性，这样才能规避用人风险，完善企业制度。审计、考核、监察、监督以及汇报等一系程序都是不可减少的。

　　最后，要明确的是，抽象的人才是不存在的。学历不能成为衡量是否人才的唯一标准。所谓人才，一定要符合岗位的要求，在特定的岗位上有提升空间的人。因为，“实践才是检验真理的唯一标准。”

　　管理干部的培养对于企业的壮大具有不可估量的作用，同时，作为企业的管理者，在企业决策时更要考虑周详。针对女性的生理和心理特点，刘老师为“女性管理者领导力再造高级研修班”的学员们送上了两句话：“慈不掌兵；义不经商”，希望学员们在企业发展过程中，都能从企业的实际出发，培养最适合企业需求的管理干部。