行胜于言，智慧的力量——殷默学习心得

　　在一年之中最热的七月我来到了清华大学，参加为期三个月的经理人领导力脱产培训班的学习。虽然我单位在最近几年已经不间断地每一期都派几个中级管理人员参加这个培训班，而我说实话，就象我和班主任范新老师说的那样，在开始上课之前我一直不知道我来学什么，学了会有什么用？

　　在单位工作了十几年，虽然有一定的工作经验，但对很多事情的困惑却一直没有找到答案，也不知该到哪里去寻找答案。领导也看出了我心中的困惑，所以在这一期的外派学习名单中将我列入其中。这就是我来这里学习的目的：转变思想、更新观念。

　　重新回到大学校园，仿佛又回到了那个纯真的年代，尤其是在清华校园的课堂里学习，从外到内感受都很不同。水木清华和荷塘月色是最能代表清华的地方。其实只是简单地从建筑或景色来说，这两处地方都不是很突出，我认为如果没有清华厚重的历史和多位名人对它的赞扬，这两处甚至可以说是很糟糕的地方。因为水木清华看上去是一个很古老的建筑，在经历了将近100年的风雨之后，外观已经很古旧了，如果不了解它的历史，那么凭空想象不出它曾经的辉煌。就象我与同学们开玩笑说的，无论再从头来多少次我都不可能考入清华大学，但今天却有幸不用考试就可以在这里作一个清华的学生，我很珍惜。

　　虽然每周的课程安排不同，每个老师讲课的方式又各有特色，但每一个老师在正式上课之前都强调了一点——思维。告诉我们，在这里我们学到的只是一种思考问题、解决问题的方式，不同问题不同的解决方式，然后同一问题不同的解决方式。不要幻想从老师那里求得所有问题的答案，要自己今后不断地在工作实践中去思考，去验证，去总结。

　　在学习的这些课程中很多都不是我在实际工作中能完全用得到的，比如成本核算、期权期货等。虽然在我的工作中用不到这些理论，但就象老师讲的，做企业不能光看同行业，还要看他行业，借鉴转化他行业的管理经验。所以看似无用，实则它的思路会触发我处理问题的灵感。很多理论总结了我在工作中的困惑，知道了自己在以前的工作中为什么会犯错误，或者瞎猫碰死耗子蒙对了却不知道为什么对了。

　　这几年我一直在企业从事“三标一体”的体系管理工作，很多老师在讲课时提到过ISO9000标准的问题。而我在贯标中明白了一个道理—什么叫闭环？就是在做事情时，环环相扣。好比我们写论文，论点有了，那么论据要紧紧围绕论点展开，最后点中主题。这其实说穿了就是一种思路，在这一思路中如有一个环节没有处理好就会影响到整体效果，达不到闭环——标准。

　　在这里给我们上课的老师都是全国最顶级的教授，有好多是我过去知道却从没敢奢望能够聆听的。这些老师们都有自己的主张和见解，并且敢于说真话、实话，对于社会上的一些现象看的比较透彻，给我的感觉有点象鲁迅，敢于针砭时弊，一针见血，也许这得益于首都北京（政治中心），也许是知识分子特有的对社会现象的敏感。

　　虽然这些老师们都是全国顶级教授，但讲课语言却很朴素、生动、形象，人人都爱听，并都能听明白。这话有点显得我很没水平，确实是我不知该用什么语言来赞扬老师们的授业解惑。其实听老师们的课感觉真的很爽，这种感觉和在我上班后有一回到一中去拜访陈老师时聆听他的教诲一样，是一种享受。知识丰富，讲解深入浅出，围绕着一个话题或论点展开过程中，旁征博引，形象生动，用风趣幽默的语言引导着听讲者一步一步接近中心目标，在最后切中命题。在这一过程中，我发现，每一个大家不十分明了或不懂的地方，老师都给出了注解，等所有的讲解结束后，正好是一个圆——点点相接，环环相扣，丝丝缕缕地交错在一起，达到闭环。

　　要想将实际工作做到闭环不能靠一个人的力量，需要团队分工协作来完成，这就是团队建设。在开学的第一天的拓展训练课上，杨洪亮教授告诉我们：“人应该自信，相信自己，我是最棒的。”在一个团队里如何才能将集体的力量发挥到最大，我能不能跟上主旋律，我能不能在合作中主动降低自己的声调来倾听？领导力自然地体现，是将所有人都凝聚到其周围，对其俯首帖耳，惟其是从，这不只是人格的魅力，是智慧。

　　“人之初，性本善，性相近，习相远”， 中西方的管理存在本质上的差别。西方的管理方式是由复杂到简单，讲究原则——先科学后艺术，先制度后人情；而中方的管理是复杂到更复杂，原则性少，灵活性太大——先艺术后科学，先人情后制度。这样在企业里就存在着管理者的角色定位和转换问题，不同的管理者有不同的管理职能，这是我在过去的工作中没有发挥好管理职能的主要原因——没有从被管理者的角色中转换出来，主动性差，不会主动去管理。通过学习，明确了很多自己过去没懂的东西，这是这次学习的收获。

　　能不能成为一个好的领导，关键是能不能以身作则，也就是清华的校风“行胜于言”。

　　再有一周就结业了，学了多少知识我不确定，但在这里我交到了很多来自祖国各地的朋友，从他们那里我学到了很多书本上学不到的东西，做事的，做人的。

　　最后，用清华领导力培训项目理念“修身兴业、新民报国”，清华校训“自强不息、厚德载物”自励。

　　清华领导力十五期学员

　　红云红河(集团）有限责任公司  殷  默