做有价值、有意义的经理人 ——马忠典培训心得

　　阳春三月，迎来了清华大学经理人领导力脱产班（十七期）的开学。三月二十四日下午，在嘹亮的国歌声中，班主任助理张老师主持了开学典礼。清华领导力培训中心任老师向学员们致辞。任老师说，既然走进清华，选择了清华领导力，学员们要树立正确的学习观念，汲取知识，更要获得智慧。学员代表说，来到清华，就要学我想学，做我想做，一分耕耘一分收获，在这里大家将会收获很多。班主任任老师并授予学员代表班旗，学员们升国旗奏国歌，诚信旗下宣誓，在诚信旗上签名。学员们一起参观了清华校园，感受清华浓厚的人文气息。入学两天，大家参观校园、参加环境适应热身课、聆听校史讲座及适应环境热身课，对即将到来的的精彩学习生活充满了期待。在清华大学学习了三十天，学习十三门课程共二十三天、参观考试一天法定休息六天。在此我从三方面谈谈学习期间的心得。

　　体验过程

　　三月二十三日入校第一天，对校园进行参观和聆听杨洪亮老师对清华大学校史的讲座，对清华园的初始创立到现在的辉煌历程有了一个初步的认识和了解。

　　从开课的第一天开始，每天读一遍《弟子规》。从开始读的不理解，到听老师说《弟子规》5岁以前就应该读，讲的是做人的道理，后来每天大声地朗读也感觉到中国这五千年文化与文明的博大精深。一个人如不孝敬父母，不讲礼术，即使他有再大成就也可能不会给他人和社会带来好的结果。课余，志趣相投的学友有骑着自行车的有走路的，你追我赶，一路交流着一天的学习收获，互相打趣地开着玩笑，晚饭后，有在校园观景的有在运动场上锻炼的。擦身而过的是一张张年轻的或是不年轻的脸，仿佛又回到了年少的学生时代，那时突然会想：生活原来是可以依旧那么年轻！

　　感悟收获

　　企业经营的目的是追求利润最大化，要追求利润最大化必须要有企业的宏观战略，在此基础上，以现代企业的经营、管理方式，梳理营销团队人员的潜在能力，以最优化的岗位配置创造企业效益的最大化提升，从"管理"中得到绩效优化，最大限度地降低成本，而降低成本的关键点是降低运营成本，要降低运营成本必须彻底消除运营过程中的各种浪费，现代企业运营方式是消除运营过程中各种浪费的有效手段，所以现代企业运营方式是中国营销企业降低生产成本、提高企业利润和增强企业竞争力的理想选择。

　　由于中国经济的高速发展和参与全球经济一体化的步伐不断加快，中国经济对全球经济的影响力越来越大，外商在中国的投资热潮一浪高过一浪，大量国外制造企业为了进入中国市场，也为了与中国企业在国际市场上进行竞争，纷纷在中国建立自己的合资或独资工厂。这些企业凭借其良好的管理、先进的技术和优良的设备对中国制造型企业构成了巨大的危胁。

　　如何面对市场的竞争，降低企业运营成本是有效方法。如何有效地识别运营过程中成本费用的差异企业只有有效地识别运营过程中的浪费，才能彻底地消除这些浪费，所以识别浪费是消除浪费的前提。现代企业运营理论告诉我们识别运营过程的浪费主要有以下方法：现场5S管理是推行现代企业运营的基础，是改善现场的最直接，最有效的方法。目的是建立整洁高效的环境和高素质的职工队伍，使企业降低管理成本，提高管理效率。所谓现场5S管理是一种起源于日本的现场管理方法，5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，简称5S。５个Ｓ的内容是一个逐步提升的过程，其中最重要的就是人的素养。1整理：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。2整顿：必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加以标示。3清扫：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。4清洁：将上面的3S实施制度化、规范化，并贯彻执行及维持提升。5素养：人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。现场5S管理还有一个重要的作用，那就是通过对运营现场的改善，营造一个整洁有序和可视化的工作环境，使运营过程中各类信息一目了然，许多浪费因此得以清楚地暴露出来，便于我们识别浪费。同时，通过实施现场5S管理，也消除了很多的浪费，比如使我们很容易就能找到我们所需要的东西，减少了动作的浪费；降低品牌数量，减少了库存的浪费等。所以说现场5S管理既是识别浪费的方法，也是消除浪费的手段。

　　在企业中员工和基层管理人员往往最了解哪些运营活动是多余的，哪些地方需要改善，他们也往往能够提供最切实可行的改善方案，所以企业提供自下而上的沟通渠道是非常必要的，开展"合理化建议"活动就是一种非常有效的手段，如果建议的内容有实施价值的应当积极实施。对员工提建议的行为应及时表扬，对取得成效的建议应进行表彰和奖励。只有这样才能真正体现"合理化建议"活动的价值，才能保持员工提建议的积极性，这是现代企业运营理论所推崇的一种识别运营过程中各类浪费的有效办法。企业运营的目的是为了最大限度地获取利润，企业为了获取更多的利润必须努力降低成本，降低成本最有效的方法是彻底消除浪费，所以彻底消除浪费是企业始终不渝的追求。是提高企业利润和企业竞争力的行之有效的方法，只要坚持不懈地做下去，企业的现代运营之路将不会遥远。

　　学以致用

　　已过不惑之年，凡事似乎不该再有太多的激情和冲动。而一个月的课程下来，让我对什么是有价值、有意义的人生，如何做一个成功的管理者，如何激发员工干事创业的激情，如何使自己的事业基业长青、蓬勃发展，如何面对困难、科学应对困难……等课题有了更为深切的认知和体会。经过多年的工作实践，心头积存的些许茫然，完全被这一个月的课程所照亮，使得原本的模糊变得清晰，沉重变得轻快，焦虑变得从容，复杂变得简单。在清华学习的这段时间，我的思维方式和观念都得到了一次全面的更新。参加工作已经快三十年了，很多时候在认知事物，看待世界和处理问题方面已形成固有模式，自己却还浑然不觉，通过这次学习真正从多方面多角度地让我体会到了什么是学识高深，什么是创新思维。在这短短的一个月"领导力培训"的日子里，我如翁斟酒，细细品数每一个日日夜夜……

　　新疆烟草兵团石河子有限公司马忠典