先为“人”后为“学”——张建华

 

　　求知的渴望使我们来到了向往已久的清华学堂。能够在清华大学进行经理人领导力脱产培训，倍感欣慰。我们非常珍惜这是次难得的学习机会，决心一切从零开始，努力清空思想杂念，以全新的空怀心态来汲取清华大学传授的做人原则和先进的管理理念。

　　"为学"先"为人"，"为人"要做到"三诚"，即"诚以待人、诚以处事、诚以生活"；"为学"要做到"三真"，即"真情实感、真积力久、真知灼见"；博观约取，好学深思，要做一个"有德有才"的真君子……。清华大学田芊教授这些语重心常地谆谆教诲，为我们今后如何修身兴业、新民报国，如何学好系统的理论知识，掌握领导人所具备的基本技能，在工作实践中能够得到合理的实践和运用，达到学习提高的目的指明了方向

　　在深刻理解和感悟清华大学"自强不息、厚德载物"的校训，"行胜于言"的校风，"严谨、勤奋、求实、创新"的学风等人文精神的基础上，认真听讲并研读教学课目。使我们不仅学到了全新的科学理论知识，同时加深了对管理艺术的理解，更重要的是更新了观念、丰富了思想内涵，提升了人格魅力。

　　每日晨读《弟子规》，让我们恪守待人接物的行为规则，懂得要成为使人敬重的人就得有规矩、有礼貌、尊老爱幼、守信用。掌握这些基本道德规范才具备了为人处事之根本。

　　在"为人"的基础上再"为学"，就能够心安理得。通过现代企业管理知识的学习，深刻理解了管理的本质，认识到掌握系统知识体系的重要性，在观念、想法、主张等管理理念上得到了很大的提升。下面是我对企业管理知识的一些粗浅体会，与大家共勉。

　　管理是一种职业，要具备管理的职业素养和能力。

　　管理的职业素养要有诚信品质、忠诚、勤奋、心理健康，要有敬业精神、责任意识和服从意识等；管理能力包括：自我管理能力（即事前计划的能力、决策能力以及自我控制能力）、环境分析能力（即分析问题的思路及解决问题的能力）、团队协作与人沟通和组织协调能力（即工作的综合能力）、处理信息能力（即获取信息、分析信息以及利用信息、传播信息的能力等）、创新意识（即创新思维、热情等）的提高和建立。

　　管理专家不一定是学术权威、专业知识能手，但必须要具备管理的职业能力。如：大学校长不一定是教授，医院院长不一定有高明的医术，只要具有管理的职业能力就可胜任，不像律师必须具有法律专业知识一样。

　　管理是一种规则，要有制度、方法、流程等显规则和角色定位、意识、习惯等潜规则。

　　管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中指定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，如企业的人事制度、经营管理制度、安全管理制度等一切规章制度。管理制度既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相结合。管理方法是企业为实现其经营目标如何合理组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式，是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。管理流程是一系列活动及其之间相互关联的关系，即公司各部门的业务流程体系。

　　潜规则是"游离于"企业各项规章制度之外的规则，是看不见的、没有明文规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、起实际作用的、人们必须"遵循"的一种规则。但这种规则的运用一定要把握"度"，比如在涉及"面子"、"人情"等方面的潜规则中要把握好"度"，否则会被相互牵制的"圈"套住，不能自拔。

　　总之，没有规矩不成方圆，在具体管理过程中要先定规则后行动。

　　管理是一种手段，管理仅是达到目的的手段，不能为了管理而管理。

　　管理手段是为保证在管理活动中实现管理功能、顺利达到管理目标的具体方法。有行政手段、经济手段、法律手段、思想工作手段。不能把手段当成目的，要有针对性有目的的管理。

　　管理是科学也是艺术，是科学性与艺术性的有机统一，先是科学的后有艺术的。

　　管理的科学性，科学是反映客观规律的系统化知识，是在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，强调的是管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。

　　管理的艺术性，艺术是以个人的经验和熟练程度为基础的某些创造性的技艺和技巧。管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧，仅仅凭借书本上的管理理论和管理原则来进行管理，无异于"纸上谈兵"，是不能保证其成功的，不同的文化背景体现出不同的管理艺术。

　　因此，管理者如何在管理工作中应用不同的管理方法艺术和领导艺术关系到管理工作的成败。我们既要重视管理理论知识的学习，又不能忽视在管理实践中随机制宜的灵活运用。

　　管理活动是处理和协调人与人之间关系的社会活动。

　　管理主体是人，管理主体之中最重要也是人，人是有思想、有意识的高级社会动物。虽然管理活动必须遵循客观规律办事，但是管理者在应用管理理论指导管理实践时，不可能像自然科学应用其定理和公式去指导自然科学实践那么"刻板"和"一丝不苟"，而是要求管理者在管理实践中灵活多变地运用管理理论进行具体问题具体分析。

　　围绕企业管理活动所学习的其他课目，如战略、营销、成本、财税、人力资源、资本运营、信息化与经营创新、采购谈判策略与技巧及国学管理等现代企业管理基本知识，为提高领导力的智慧和提升分析、判断、决策能力奠定了坚实的基础。

经理人领导力脱产培训班第23期学员   张建华
2012.5.5