改变思维与学习知识孰轻孰重——邢友文

　　清华大学是全国最知名的大学，在这里学习是无数人的梦想，这里有全国最知名的老师，最前沿的思想方法教学理念，能来这里学习是我一生的荣幸。我是来自神华准能公司的一名中层管理人员，公司派我来学习，体现了公司的人才理念，用人要求越来越高，要求每一名管理人员不能局限于专业知识，而是要放宽眼界，接触先进的知识思想思维方法，更好的在自己的工作岗位上做好本职工作。十一周的学习即将结束，感触颇深。我们公司来了十人，在这个班中是企业派来学习最多的，时间也是最长的。每一名人员都是公司的骨干人员，能集中学习这么长时间，公司下了很大决心。我觉得这是公司发展的需要，也是创建学习型组织的需要，更是提高个人素质的需要。

　　在此学习期间，我非常珍惜此次学习机会，按照学生的标准严格要求自己。课堂上认真听讲，尽量消化这些知识，以便能运用到以后的工作中。有的课程安排一天时间有的课程安排二天时间，虽然学习的不是很深，但涉及面非常广，有的知识是以前没有接触到的，有的事情以前个人也不了解，通过老师的分析，点一下就明白了。我觉得学习知识比较容易，改变以前的思维习惯、思维方法比较难，此次学习最大的收获，我觉得就是思维方法比学习知识更重要。

　　中国人的企业理念与西方发达国家有明显的不同，中国人办事注重整体分析，就像中医看病一样，而西方发达国家办事注重一层一层分解。西方人非常注重标准化，就像肯德基、麦当劳、沃尔玛等企业，每一道工序都进行分析，持续改进，每个人按标准做，谁做都一样，越做越精。比如中国人做菜，调料有的配方只写少许、适量，叫人不好把握。每一位师傅做出来的味道都不一样，一些大师大都留一手，继承人又很少，有的绝技逐渐失传，一样的工艺西方人做出来，就比中国人做出来的质量好，这是中国人做企业不如西方人做企业做得好的原因。虽然现在的中国有了很大的进步，但与西方发达国家相比还有很大差距，尤其是执行力上，标准化程序建设上。为什么一样的程序工艺，外国人做出来的就质量高，中国人做出来就质量次呢？

　　这个问题不解决，中国企业在精细化方面永远不如西方企业。这就需要认真分析中国人与西方人的思维方式，充分调动人的主观能动性分析人的因素，传统的管理方法比较粗糙，只注重结果，不注重过程。过程分解的不细，规定也比较粗，最后结果是次品比较多，因此中国企业必须注重标准化建设。中国是一个人情比较浓的国家，根据这一具体情况就要分析什么时候"法"大，什么时候"情"大，运用得当就会使中国企业做的越来越好。

经理人领导力提升特训班第23期学员：邢友文

　　2012年5月20日