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我把学习当镜子——曾艳学习感悟

时间:2012-10-09 来源:曾艳
  这三个月的学习是我大学毕业后的第一次系统学习,对我有非常大的意义。学习让我充实了更多的理论知识,掌握很多工作方法和工具。至为重要的是这次的学习对我来说是一次头脑风暴,改变了我的某些认识,同时让我的思维方式更为成熟,有助于在以后的工作和生活当中做出更为合理、理性的选择!
 
  三个月的学习,我还无法将理论方法融会贯通,谈几点在学习过程中的对我们企业及自身工作的思考:
 
  1.企业文化--企业在沿袭了总公司基本价值观、行事作风等基础上做了完善,以前成员较少时,大家可以用实际行动相互影响;现在成员日益增加,尽管公司对成员在不断做宣导但效果并不是很好,应该对文化内容用具体事例来做诠释,让大家能感觉到企业文化其实已经融入到我们的工作生活当中,并不只是空洞的语言。
 
  2.组织结构--企业已经形成了大的组织结构,但是职责不明确,导致经常出现交叉管理或越级管理的情况,部门职能说明书、岗位职能说明书应该能帮到我们;我自身所负责的业务部,对业务/跟单/跟单助理也没有明确区分,往往因为成员能力不同而出现同样职位但工作范围不同的情况,这是后续需解决的事情。
 
  3.流程--公司有一套默认的流程,但是没有形成书面文件。各部门为完成其在流程中的工作,又各自形成一套内部流程,但各部门之间基本相互不知晓其它部门的内部流程,各部门之间的资料不可互用,导致重复工作,加大工作量。我自身在设计业务部工作流程要求时,也很少考虑与其它部门的连接点,基本上很少与其它部门沟通协调相关问题。梳理、设计流程对我们公司非常有必要,核心业务流程(一级流程)、日常事务流程(二级流程)应该在公司的层面系统设计,部门的内部要求也应该相互知晓,以达到资源利用最大化;
 
  4.管理角色--作为一名管理者,除了具体业务专业知识技能和职业素养,还应具备理性思维能力、角色定位能力、组织设计能力、流程设计能力、绩效评价能力;管理者的职责:制定年度工作目标和计划、向下属分解工作目标并帮助下属建立工作计划、建立部门政策、对下属进行绩效考评、督促和检查计划执行情况、选择和培养下属;我作为管理者,我具备了哪些能力?履行了哪些职责?这将是以后我需要经常自问的问题;
 
  5.全面预算--需善于运用财务数据,指导部门业务活动有计划、有目标、合理地开展;同时各部门各环节真正参与到全面预算中来,能缩小实际与预算的差距,更有利于企业资源的高效运转;
 
  6.项目管理--项目管理是我感触很深的一个课题,老师展示了一个个的实例分析,有生活中的一份早餐,有沙漠中的求生,也有商场中的实战,这其中需要具备生活常识、逻辑思维能力、专业知识、人情世故等等,项目管理的工作方法将所有的这些知识技能组合起来为达到其目的所用,这其实不是理论知识,是现实!如果我能有意识的用项目管理的方法来处理工作中的每件重要事情,也许会变得更有序更容易!
 
  7.国学-古文化用精炼的语言告诉了我们所有问题的解决方法,从"心"着手,一切问题迎刃而解!对客户、对上级、对同事下属,了解其"心"的需求,满足或甚至高出"心"的期望,这是工作的指导思想!
 
  三个月的学习,我对所学知识还未有真正意义上的理解吸收,我会在以后的时间持续学习。通过这次学习,也让我感觉到学习的重要性,我非常感谢公司给我这样的机会,可以跳出原来的工作,抛开一切束缚,全身心的放松学习!如果条件允许,我希望能争取以后每年做一个星期的脱产学习!
脱产班21期学员

曾艳


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