浅析市场营销精细化管理

　　很多民营企业，甚至市场份额已经在同行业位居前列，但基本上是依靠核心团队的能征善战得到的，管理水平严重滞后，很多核心团队竟然没有管理的概念。因此，对于绝大多数企业来说，提升管理水平是当前面临的重要课题。

　　有些创业者正好与上面的相反——他们拥有高等教育经历，在注重经营的同时非常重视管理，甚至在创业初期就将管理摆到了和经营同样重要的位置，期望有完善的管理体系和很高的管理水平。这就进入了一个认识上的误区，因为管理水平并非越高越好，而是要和企业的发展阶段和现状相适应。

　　一般来说，做生意都是为了赚钱、盈利，但盈利是有前提条件的，比如：销量的提升、成本的控制、管理的加强、正确完整的规划等，从理论上讲，精细化营销会使营销步骤更加清晰，内耗减少、能有效利用资源，增加执行力、提升销量、增加盈利。但事实上笔者所见到的一些企业在采用精细化营销以后，并没有达到增加盈利的预期效果，反而陷入了泥潭，象绑住自己的手脚一样，脱不开身！

　　首先，企业在创业阶段需要的是灵活性和快速反应，只有如此才能够做到灵活机动地调配资源应对竞争。如果在这样的企业建立起完善的职责分工体系，可能会因为协作不够而失去灵活性。

　　其次，管理是需要付出成本的。很多企业只看到管理精细化的结果，而看不到管理精细化背后的成本和投入，而资金紧张是大多数创业企业普遍存在的现实问题。

　　第三，创业企业需要的更多是激励而非约束。创业企业处在求生存的阶段，这就要求组织能够集中资源去争取更多的订单，这就要求在人力资源管理上重正向激励轻负向约束，组织成员在“失去的只有锁链，得到的却是整个世界”的巨大感召下冲锋陷阵。

　　那么，精细化营销到底可不可行呢？应先考虑以下几个问题，避免犯一些常识性错误。

　　1、细化到什么程度？

　　2、谁来策划、管理及解决精细化过程中出现的市场问题

　　3、除细化管理市场外，人员的细化管理（客户与员工）

　　4、先做样板市场，不能一步到位，精细化路上的步子应放小一点，谨慎一点。

　　总之，做生意就是为了盈利，我们不能为了精细化而精细化，要根据市场情况和自身情况而定。任何的营销战略都应该对企业盈利有所帮助，不能光让别人看到我们市场做的好，更要让大家看到我们企业有很好的盈利能力。

　　个人的角色造成的行动局限。作为企业中的人，你所处的位置是在企业的利害关系网中的一个点，你的一言一行无论是否公正全面，也很难排除你没有为自己谋利益或培养势力的嫌疑。正所谓瓜田李下，这是天然的约束，内部人无法逃脱的宿命。

　　权责和岗位的限制。很容易在深入企业诊断和辅导的过程中，碰到几个企业内部真正的高手，我自己和很多同行都有此体会。这些人深知企业病症和病因，而且能提出很合时宜的对症解决办法。他们在理论和经验上未必比这些外来的和尚差，而且因为更了解企业内幕和发展演进的过程，了解错综复杂的人际关系而能提出比顾问更好的解决方案。但是，这些自家和尚的岗位和权责不会给予他们提出这些方案的机会，他们被画地为牢地圈在自己的一隅里无法动弹。

　　层级尊卑形成的禁言领域。这个现象尤以东方文化背景的企业为盛。在中国企业里，“以上为尊，唯马首是瞻，为尊者讳”是千百年积淀下来的文化基因，必然造成言路堵塞。没有民主的管理体制和氛围，再加上领导者的选拔不能做到选贤任能，那么“领导（或老板）都是对的”之下必然就是没人敢说出皇帝没穿衣服的真话。而国人素有“都想做老板（当领导）”的进取心，这个问题在私营和家族企业中更为突出，“武大郎开店”和“富不过三代”的情况非常普遍。

　　最后要说的是“灯下黑”造成人才的浪费。部分是由于以上原因，部分是因为人力资源管理上的薄弱，使得内部即使有能人也无法让其浮出水面。世上千里马常有，而伯乐不常有，伯乐之难作，也表现在发现人才的难度是很大的。以上提到的前两个因素，确实是任何企业都存在的限制，科层组织必然有此弊端，而第三项似乎是中国文化的特有性格，在这样的环境里，如果再没有独特的眼光和机遇，要想成为伯乐，确实很难。

　　如何创造条件让他们脱颖而出，展示自己的才能，为企业所用。这一方面是组织制度上的改进，一方面是企业家自我的革新，是企业文化的转变，当然，也有例外，但无论如何，以为“自家的和尚真没用”就大错特错了。

　　真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。笔者曾经接触过不少企业老总，他们大都对功高盖主的职业经理人一筹莫展，一方面无比依赖职业经理人，一方面却十分担心职业经理人跳槽。

　　真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

　　相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

　　优秀的领导一定是懂得如何充分授权的领导：只有给内部中层充分的授权，才能不断提升自己团队的整体能力，才能不断的提升自己所在企业的综合竞争力。

　　做人难,做领导更难,做成功的领导最难,成功的领导是创造培养领导一个优秀的团队,优秀的领导,不是自身有多优秀,而是自己所领导的团队的优秀程度,优秀的领导不是指手画脚直接指挥下属,而是创造一个和谐向上的氛围以及施行锦上添花的技巧去领导影响团队，善用组织团队!