纵横商海——闫靖儿培训心得

　　对于未来有着太多的不确定性，尤其是对于20年后这有着强大时间差的事情，但是我可以确定的是，20年后的我必然是一个在商界奔波行走的人。

　　20年后，对于我的企业来说不仅能呈现你想要的东西，它还能比你更早知道你想要什么。为了迎合之后的市场需要，我们可能会做出更多次的改革，体制也会随着市场的需要进行适当的变化。我想在20年之后的市场将是一个更加多元化的市场，所以我们将非常重视产品和用户，我想这也是大家都可以体会到的点，作为一个以产品面向消费者的企业，我将会使每个员工思考他们在做什么，他们做的东西是否漂亮并优秀，用户体验是否足够好。

　　我可以进一步对我的产品进行研究将它扩展到其它领域，因为如果还是将经营的重心放在企业短期利润的获取，而不是企业经营的持续改进这样的企业是不会走的很长远的，所以，我定会为我的企业投入技术和创新，以建立长期竞争力。

　　作为做保健品行业的我来说，我所关注的点就是保健品企业及其所影响到的行业。随着市场经济的发展，20年后保健品这一行业也必然会如雨后春笋般发展起来，从这一侧面反映出的消费者对保健品的需求潜力。国人自古就有进补的传统习惯，所以说国人的身体状况决定了对保健品的需要，随着经济的发展，20年后的竞争也会是十分严峻和激烈的，压力繁重的工作者也必将更加关注身体健康，这就会促进保健品行业的发展，而且在医疗费用居高不下的情况下，也会使消费者更加依赖于自我保健。20年后的我必然已做好万全的准备制定好合理的规划去应对这一系列的情况。

　　另外既然做好相应的投资策略，是一个企业所必备的技能。所以那必然也是我所考虑的范围内的事情。我国一些行业小而分散，具有规模经济的企业并不多，而且随着市场规模的不断扩大，外资企业的来势汹汹，使得越来越多的国内企业希望通过扩大企业规模，提高规模经济效应，以提升市场占有率和企业竞争力。作为一个企业的核心领导人，规模经济也是我的企业重中之重的考虑事项。

　　作为我们服务的对象，消费者的心理也是我们要完全掌控的。对于企业而言，除了要有知名度宣传外，还要有功效宣传，要从概念上说服他，这样消费者才会去购买。再者我的企业还会做到轻广告重口碑。相关的调研证明了消费者广告不同程度的怀疑或不信任，但是对于身边的例子和周围人的口碑评价却很重视。换个角度看，这种对广告"可信度"的怀疑也正隐含着对某些能提供"可信度"的行为的需求。

　　随着科学技术的进步，消费群体在购买产品时．不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。所以，20年后，我会做到营销服务两极化。完善以"客户需求"为中心服务体系以及完善以"产品"为中心的服务体系。

　　只要宣传得当，营销模式、产能等跟得上，20年后的我必然会带领我的企业走向更进一步的发展中。所以说20年后的我，不能说是一个成功的商人，但是我是一个努力的，时刻思考着，根据市场随时改进的商人。我也很期待由我们统领的经济市场！

THLDL学员闫靖儿