接招企业漏洞

　　只要是公司就一定有漏洞，没有漏洞的公司是不存在的，只不过是漏洞大小的区别。那么公司知道不知道有漏洞呢？一般来说漏洞都在老板的掌握之中的。制度中哪里有漏洞，哪些岗位容易钻漏洞，老板心中最清楚，否则企业早就垮了，或漏洞早就被堵住了，怎么能有人钻？老板清楚有漏洞，堵住就可以了，那为什么

　　漏洞是正常的，没有漏洞才是反常，漏洞就是管理的灵活性。如果你发现公司有人钻漏洞，你要不要举报呢？如果你举报的话，老板会怎么想呢？怎么处理呢？比较困难。因为小漏洞是制度造成的，不可能堵住，老板早就看这人不顺眼，想把这个人怎样怎样，想搞一些斗争，而你正好在举报，老板才可能有个说法。否则老板不会感激你找出小漏洞来的，而可能认为你“不识相”，“没有眼色”，不会干大事。

　　那对我们来说，要不要钻漏洞呢？每个人都有自己做人做事的原则，钻不钻还要看自己。但我觉得还是不钻为妙，又不能钻一下子，钻个百万出来，千儿八百的反而失去了职业操守，没有必要。反而成了某些人的把柄，对以后的发展不利。

　　既然漏洞是不灭的，漏洞会给公司带来风险，老板能不能利用漏洞来加强管理呢？还是有办法的。一般来说舞弊调查老板利用漏洞加强管理有几个办法。

　　很多在企业做漏洞工作的人都抱着一个观点：做漏洞就是做广告，需要大量的资金投入。事实上，广告和漏洞的区别是很大的：广告专注的是诉求，漏洞借助的是沟通；广告张扬，漏洞内敛。区分了广告和漏洞的内涵，我们就做对了一半。只要将所有的问题定位在沟通上，那么我们就有可能用最低的成本来消除漏洞。

　　如果你已经发现了漏洞的苗头，可靠性管理千万不要手忙脚乱，也不可掉以轻心。你需要立即做的就是赶快将漏洞扩散的范围进行调查估计。在确立了范围之后你才可以发挥你的漏洞沟通才能。

　　漏洞的最高境界无疑是行云流水、任意所至。但是如此挥洒自如背后是漏洞的基本功：沟通。巧妙地运用了沟通，你的漏洞活动就必然会取得很好的效果。

　　笔者曾经和北京一家号称国内软件连锁第一的企业作过交流制程管制，这家企业漏洞部的功夫可见一斑。当得知是一个有关企业问题的负面分析时，这家企业漏洞部的一个女孩给笔者打了好多电话分析稿件，最后甚至拿出了这个事情如果处理不好她有可能失业的情感攻势。最后由于这个稿子本身的原因没有刊登，但是我还是认为也是漏洞的结果。因为如果没有这个女孩对稿件的精辟分析和独到见解、没有她的执著，我们是不可能对这个稿件的幕后背景得出新的结论的。

　　任何事情都有策略解决，兵来将挡、水来土掩，所有的策略都有招法解除，唯快无解。对所有的漏洞的处理办法都应该采取尽可能快的解决方案，这是处理漏洞的最高宗旨。对于萌芽状态的漏洞大多可以采用以下步骤：

　　老板知道漏洞在哪里，知道某些岗位和漏洞接触的机会多一点，而同时漏洞对公司的危害很大的话，就可以让站在漏洞边沿的员工轮岗。每年或每半年调整一下他们的岗位，让他们处在运动中，就象在蓝筐边旋转的篮球一样，可以避免漏洞被钻。

　　而如果老板发现某人能力比较强，想重用某人，就要最后看一下他的操守和对公司的忠诚。建议老板把他放在有漏洞的职位上，给他时间，给他机会，看他对漏洞的态度，钻还是不钻。如果他不钻漏洞，而是堵漏洞，就说明这个人心中是有公司的，可以大用。反之如果他钻，而不堵，就说明操守有问题。

　　关于公司中的漏洞，站在老板、经理、员工的角度都有不同的观点。作为员工，职位管理反映上司钻漏洞要小心，看情况而定，尽量不要钻公司的漏洞，本分是工作的根本。作为经理要衡量哪些漏洞可以钻，为什么要钻，为什么不钻。作为老板要知道漏洞也是管理的手段，制造一些漏洞出来考验某些员工，也不失为一个办法。

　　漏洞是伴随制度而产生的，只要有制度，就必然有漏洞。尤其是在国内市场做销售，每个地方的市场环境都不一样，公司给出的销售政策可能也不一样，在种情况下，漏洞就不可避免。如果公司把漏洞都堵上了，政策铁板一块，员工也就没有了灵活性，也就没有办法干活了，企业会非常危险的。我以前做业务时就亲眼看到，由于财务报销制度很死，一定要某个领导签字才算数。正好领导在外地开会，销售代表回来报销找不到人签字，在公司坐等领导回来，等了一周才报销完。如果你这时催他，他会理直气壮地说“报销都没有完，手上没有钱，怎么出差？我这是在给公家办事，总不能让我贴钱吧。”你顿时没了脾气。上面说到的差旅费问题，如果公司抠得太死了，销售人员同样会说：“每次出差都亏钱，还不能从节省下的住宿费中补回来，下次就争取不出差了，只和客户电话联系。”受损失最大的还是公司。所以作为公司还不如不管这些小事，有漏洞就有漏洞吧，想钻就钻吧，反正给公司干活就行。

　　所以对于小漏洞，要站在公司的角度上理解，既然公司已经制定了制度和政策，公司一定知道漏洞出在哪里，评估了政策和制度的风险，也就是说，漏洞被钻的风险已经在公司的考虑之内了，所以没有必要对这些小漏洞大惊小怪。

　　当漏洞出现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是赶快成立漏洞小组。一般情况下，漏洞小组的组成由企业的漏洞部成员和企业涉及漏洞的高层领导直接组成。在这里要千万注意的是，在漏洞情况下一定要把握住宣传口径的一致，作为公司的直接领导人和企业老总千万不能随意发表言论，以免给媒体和大众落下口实。

　　漏洞指的就是当企业遇上信任、形象漏洞或者某项工作产生了失误时，企业通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解，进而挽回影响的一项工作。由于社会公众受媒体的影响很大，因此，漏洞在很大程度上就是针对媒体所做的。所以说当漏洞产生的时候，最需要的就是立即利用手中的媒体资源让其保持沉默。然后就需要找到漏洞的源头。