解析企业管理体系的透明化

　　企业正面临一个更加开放透明、全面市场化的社会环境，员工与企业关系更加“弹性化”，纪律约束逐步让位于自我约束。这给面对“市场环境变化更快、企业之间的竞争不断加剧、环境变得更加复杂”的公司管理层更加“肌无力”的感觉。同时，员工与外部、同事之间的关系复杂化，工作、经济、感情、沟通、交易等无不受到影响，企业的“管理体系和管理者”逐渐成为“透明的金鱼缸”。

　　从基层到公司最高领导人，每一个人都在讨论公司治理理念与战略。一旦员工们特别是各级领导们有了一定的权力和空间，就都想来试验自己的想法，都想证明自己，以致所有人都在讨论越来越宏观的东西，没有人去做具体的实事了。同时，各级领导者一旦换人，马上就换了另外一套工作方式方法，抛开制度和原则，造成领导大于制度的现象，让员工无所适从。

　　而在这种环境下，提高企业的核心竞争力，就必须建立一种“基于人力资源的财物、信息资源运行全面重组”的新模式，寻找听见炮声的人。

　　但是，纯粹的业绩制考核，容易导致狼性，为了短期业绩而不顾公司的长期利益，也容易造成为了各自的利益而互相斗争，为了业绩而不择手段，最终反而是对企业自身造成伤害。

　　为了避免这样的情况出现，必须采取一些有效的措施来防范。首先，制定一些原则和底线，一旦违反原则，触及底线，就必须严惩不贷。这样可以把员工的行为和影响控制在一定的范围之内。

　　第二种办法就是，在业绩指标的设置上要更加有技巧。更多的设置综合性的业绩指标而不设置单一的指标。比如不设置市场占有率、销售额等单纯的业绩指标，更多地设置市场回报率、利润率等综合性的业绩指标。

　　同样的，在目标设定上，我们更应该做的是，把总目标分成更小的子目标1、子目标2等。然后把子目标分配给业务部门或者个人来完成。如有必要，再把子目标1按照步骤1、步骤2、步骤3等来完成。这样更容易进行评判对最终目标的影响，也更容易控制。

　　因为在用人上要用实干家，强调员工的行动力，强调员工的主动性，那么员工很有可能会遇到不是他职责范围内、但是又对企业很有利的事件，这个时候就需要员工自己主动承担责任，去完成这件事。那么相应的，企业要建立一种事后补偿机制，要让员工的付出得到相应的回报。

　　财物，是企业实体资源的统称，包括资金、设备等各种传统资源。但财物直接涉及方方面面的利益关系，是引发矛盾和冲突的根源，这种利益矛盾直接让很多员工“望而却步”。所以改善基于“实干家”的执行力，必须改造企业的财物管理体系，减少企业内部的矛盾和冲突——员工“实干的陷阱”。

　　首先，为了避免传统企业中所有资源集中到各级领导身上，所有资源由各级领导进行分配所带来的各种弊病，建立企业各种资源池——把企业资源从领导者手中和部门手中剥离出来。各种资源放在资源池中，以企业的名义拥有资源，资源不再分配到个人头上，个人不再拥有任何的资源，也不再拥有资源的分配权。哪个实干家有实事，资源池就流向哪个“实干家”。

　　其次，确立的原则是资源要根据做的事情进行分配，做多大的事情就相应的配置多少资源。能够创造价值大的事情就给予更多的资源支持。在这个原则之下，又可以分成两种情况进行资源调配。第一种情况，对于较为熟悉的、有经验的、确定性比较大的事情，建立事情和需要资源的关系表。当要做相应的事情的时候，根据关系表来分配相应的资源。事情和资源的关系表由专人进行维护，根据需要进行相应的调整。第二种情况，当面临风险较大、不确定较高的事情时，以投资的做法对资源进行分配，由专人来进行负责。

　　事情和需要资源的关系表需要人来建立，需要人来进行维护和修订。以投资的做法对资源进行分配，同样需要人来做出。那么这种做法和资源集中到各级领导手上，由各级领导进行分配有什么不同呢?

　　怎么避免资源集中在各级领导手上的时候所带来的各种弊病?怎么能够保证资源分配的公正与合理?从组织行为学上来说，只有自己的事情才会真正地尽心尽力，只有和利益无关的第三方才能够做到公正公平。根据这两个特点，设定专人甚至是专门部门来进行资源的分配，但是资源分配的人不允许拥有任何使用资源的权力，分配资源的人和使用资源的人的责权力彻底分开，资源的使用带来的任何利益都和资源分配的人无关。资源分配的人只对资源分配的合理性负责。在管理上严惩资源分配的人和资源使用的人相互勾结的行为。

　　建立公司资源池，是为了更加有效地利用资源，避免因为各自利益而导致资源不合理分配的现象。那么，当一个公司规模扩大之后，公司掌控的资源越来越多，在资源分配的时候，需要考虑的因素也越来越多，那么就会导致因为考虑不全面而对资源分配不合理的情况。这个时候，就需要对资源分配部门进行分裂，分裂成为一个更小的资源分配部门。怎么知道什么时候或者多大规模的时候应该进行资源分配部门的分裂呢?可以从资源配置效率上进行统计，当资源配置效率逐渐下降之后，就可以进行部门的分裂，每一个分裂之后的部门掌握更小的资源池。同时，分裂之后的资源分配部门之间建立战略合作伙伴关系，以应付特殊情况。

　　最终改变资源的评价和投资管理模式。这些“资源池”，如果不被高效使用，就降低投入，否则就增加投入;让真正使用资源的人来评价资源，把评价权从领导个人喜好中解放出来，“模拟内部市场”促进资源流动。

　　首先，信息越及时，就能够创造越高的价值。对于一个企业来说，最有价值的信息就是客户的信息以及竞争对手的信息。如何让这两个最有价值的信息能够及时快速地传达到需要的人手中呢?一种最有效的办法就是利用当下的Web2.0技术，建设企业网上社区。让客户和企业直接在社区进行互动交流，这样可以让需要的人最快看到他需要的信息。