优秀团队的几个关键要素是什么

　　一个优秀的团队至少应该具备以下五个关键成功要素――激动人心的目标；明晰高效的业务流程；高素质的团队尤其是核心团队；有效的激励机制；绩效导向的企业文化。因此，企业要从以下几个方面进行自我反思：

　　企业不论获得生存、发展还是赢得未来，就必须要系统地反思自我，寻找并突破发展瓶颈。因为国家政策支持、外部资源的获取、竞争态势的变化都是可争取而不可掌控的，企业能够完全掌握的是能不能建立系统化、适应性强的内部管理体系，使之成为企业生存和发展的坚实基盘。

　　企业发展目标明确吗？――发展目标明确的涵义是指企业已经制定了明确的发展方向和可实现的目标，并且这些目标已经经过反复沟通，在企业内部达成了共识，使企业内部的团队成员因企业发展目标而感到自豪、振奋。而不是仅凭决策层拍脑门或根据自己的愿望制定，成为老板们心中的秘密去要求团队完成。

　　组织准备到位了吗？――企业是否具备了与发展战略和目标相匹配的组织机构设置？部门权责利是否明晰？岗位职责是否明确？人员能力是否胜任？员工激励和发展机制是否健全？

　　核心业务流程是否完备？――核心业务流程是否全面系统？流程要素是否健全（包括关键控制点、标准、完成时间要求等）？流程是否可落地落执行？

　　组织运营的管理模式是否完善？――包括营销管理模式、生产管理模式、品质管理模式、技术开发管理模式等，各种管理模式是否能够有效保证关键目标的落实？

　　企业文化进行推广了吗？――企业文化就是要达到以“文”化“人”，体现在员工队伍的行为中，而不仅仅停留在标语和口号。企业文化如果不能体现于员工行为，它就成为了很多企业所说的“太虚”，如果使企业文化真正达到对经营管理的推动作用，就必须通过一系列的活动进行推广：包括领导的表率作用和认可、企业内部管理系统保障、内部的激励系统拉动和各种宣传活动的影响。

　　之所以建议企业进行上述五个方面的自我反思，其目的就是帮助企业从系统角度出发，寻找自身的发展瓶颈，对管理系统中的薄弱环节制定详细的行动计划，尽快优化和完善。

　　当然，管理是企业永恒的旋律，管理体系的完善也需求逐步展开，同时更要兼顾企业经营管理中现存的关键问题。因此笔者根据为企业提供管理咨询服务过程中总结的规范化管理路线图，供企业在规范化体系打造的过程中参考――

　　管理体系自我诊断。通过自我诊断，确定管理体系中存在的薄弱环节。

　　管理基盘建立完善。对管理体系中的薄弱环节进行初步完善，尤其是组织、职责、激励机制和核心流程的梳理和完善，这是企业管理持续提升的基础。

　　目标拉动持续改善。从企业战略目标出发，确定企业当前存在的关键业务问题，作为管理改善的切入点，建立企业持续改善的管理模式，通过解决关键问题对管理体系进行完善和固化。

　　在此重点想说明的是，管理体系的规范过程，也是企业管理变革的过程，整体工作的成功，需要以下关键要素保障：

　　领导推动力度和气度――管理改善和变革需要时间，领导必须摒弃争功尽力的心态，并且对管理改善工作给予全力支持，铁碗推动管理改善工作实施。

　　各层级领导参与程度――管理改善是企业的系统工程，不仅仅是某个部门、某个人的事情，因此各层级领导必须以全局观正视各项工作，亲自参与并关注管理改善的各项工作。

　　团队成员的积极心态――管理改善必然会打破原有的游戏规则，甚至会出现种种困难和不适应，因此团队成员要勇于面对过程中遇到的各种困难和压力，相信“进一步才能海阔天空”。

　　组织内部的学习速度――管理改善是行动学习的过程，团队成员要积极学习和接受新观念、新思路、新方法，过去的习惯性思维将成为管理改善和变革的最大阻力。

　　总之，在当今的经济环境中，尤其是在金融风暴的影响下，企业要真正成熟起来，要切实认识到今天的市场已经不再是原来的市场，今天的竞争状况也亦不再是原来的竞争状况。“打铁还要自身硬”，企业可以利用政策和资源，企业可以影响和创造环境，但企业真正能够完全掌控的是自身的运营效率。管理规范化体系是企业生存和发展的基石，管理持续改善是企业塑造相对竞争优势永恒主题。