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代理商都存在哪些陋习

时间:2013-12-23 来源:互联网

  市场难做都是有品牌多,店铺比较牛气的原因,但是主因还是代理商自身原因所致,大多数的代理商不注重信誉所致,大多数代理商言而无信所致,大多数的代理商欺诈店铺所致,业务难开展品牌难推广的背后,暴露代理商层面面临多重危机。

  所有的代理公司及品牌商,业务没有成功之前,经常拜访天天缠着客户,业务员与市场经理轮番上阵,老总亲自出马,把客户当成弟兄把酒言欢,谈的天昏地暗相见恨晚。

  到客户家里拜访,把客户的父母视为自己的父母,信誓旦旦的表态,顿足捶胸的发誓,以后就是弟兄,即使不合作也是好弟兄,如果有什么事情绝对没有问题,公司绝对没有问题,品牌没问题服务没问题,活动更没有问题,多要点赠品多一点支持绝对没问题,所有的一切的条件没有问题。

  合作之前,客户提出的一切条件没有问题,包括不合作之后,也是无条件退货,老板拍着胸脯,我公司最注重信誉,只要不合作所有的货物都可以无条件退回全面预算,让客户放心,专卖客户感觉到碰到了好公司。

  因为代理商所有的承诺不兑现,无法帮助店铺实现预期的目标,合作磕磕绊绊,业务断断续续,让专卖店老板费心劳神,店铺一旦提出终止合作,代理商马上变脸,处处设限层层阻碍,客户天天打电话,代理总是拖拖拖,意在拖死客户,好说话的客户自认倒霉,较真的客户找到公司,老板不在还要再拖上几天,实在没有办法采取有条件退货法。

  首先区分是否影响二次销售,再按照进货时间长短,然后按照公司没有用过的最严厉的制度退货,客户恨得咬牙切齿,代理商虽然没有经济损失,但是已经失发展前景,比经济损失更大。

  即使把货物退回,要钱更难,大电话不接,找不到老板,事情迟迟不解决,货款需要数月才能崔回来,有些公司需要更长的时间,还有些代理,连离职员工的工资都拖着不给,当劳动部门出面的时候,不得已才赶快解决,即丧失人心有受处罚,看板管理其实代理公司处理退货,包括退款都需要客户逼,逼不得已代理商才解决。

  根本不把客户当成伙伴,而是赤裸裸的交易,每一笔都要有产生利润,坚决不能让客户占到半点便宜,这样的想法绝对不会长久。

  现在的厂家与代理商从来不看长远,只看到眼前的利益,只要没有利益马上变脸不认人,仁义二字值千金,代理商已经忘到九霄云外,代理商层面乱到如此地步,以后吃亏的还是自己。

  五年以前十年以前,代理商做市场不及成本,大手笔大动作大投入,帮助店铺活动开发客源,现如今绝大多数的代理商,仅仅维持市场应付客户,不再把运作市场放在第一位,而是把费用放在第一位,如果多养几个人公司就没有利润,如果帮助客户做活动,投入太大怕收不回成本,原来代理商去做活动带着赠品,而今礼包已经送给客户,做活动代理商只派人,缺少了物资和赠品,代理商的现实做法,让专卖店老板深恶痛绝,专卖店不再相信代理商的为人之道,不再相信代理商的花言巧语。

  山东运作知名品牌的大代理商,当手中的品牌走下坡路之时,接了几个新品牌推广,没有一家客户愿意接下新品牌,充分说明代理商做人的失败,做事的失败及运作市场的而失败。

  当品牌比较牛气的时候,专卖店忍气吞声接受不平等条约,当代理商反过头来求专卖店的时候,法务经理专卖店老板绝对有仇报仇有冤报冤,让代理商知道求人的滋味不好受,体会被人拒绝遭人白眼的感觉,现实让代理商真正体验了世态炎凉,这样才能让代理商学的聪明一点,学的仁义一点能够为客户多想一点。

  承诺是么事情都可以做,合作之后基本什么都不做,客户要人做培训,公司太忙暂时无人可用,要求做活动暂时无法按排,因为活动太多做不过来,要求给些赠品,店铺自己做活动,没有新回款就没有赠品,只要代理商疏导货款,客户要求什么事情都需要附加条件,合而不做的代理商让客户痛恨不已。

  其实也不是代理商狠心,因为代理商实力弱小无能为力,很多代理商只有20个人左右,甚至只有十来个人七八条枪,做一个省级市场的代理,每个区域连一个人都配不上,真是可怜。

  做一个客户得罪一个客户,做一个市场留下一片骂名,搞得整个行业乌烟瘴气,代理商层面已经面临二次洗牌,实力强重信誉的代理商会脱颖而出,那些规模小实力差,不讲信誉和而不做的代理商,路子会越来越窄最后被淘汰出局。

  客户就是代理商的财神,也是代理商的衣食父母,更是合作伙伴也是统一战线的战友,但是代理商根本不重视客户,把客户当成傻瓜,现在的专卖店都是有车有房的富贵一族,经常出国见世面,什么样的美味都品尝过,但是代理商却用面包招待,真实有些不把客户当人啊。

  代理商把“衣食父母”当成“鱼肉”,把合作伙伴当作提款机,但是却不重视自己的客户,不把财神爷当回事,这个代理商在山东做了数年,也没有作出什么成绩,这样代理商是不会成功的。
 

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