企业管理者的人格魅力

　　一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力，因此，提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升。人格魅力则是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。长期以来，美国西点军校的学生都必须接受“人格魅力”的训练，它的精神力量影响了一代又一代的学员。美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士也有句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格”。

　　企业管理者的人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。管理不是高高在上的管制，相反，管理的本质是一种服务。上要服务于大局，不能因为本部门或个人的功绩而损害整体利益；下要服务于员工，让员工在一种在富有激励而宽松的环境下为企业做贡献。企业需要员工有忠诚度，但员工的忠诚度也是需要时间来培养的。

　　但同时应该明确，提倡的人性化管理而不是人情化管理。该管的一定要管，该遵守的原则一定要遵守，管理者不能将破坏公司的规章制度、损坏公司利益作为换取人情的筹码。即使公司现有的制度确实不合理，也要通过正当途径反馈给决策者，严格按照程序来变更或废除。将不合理的制度置若罔闻而我行我素，这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害，这将直接导致员工对整个制度的不重视，从而使得企业上下缺乏执行力。

　　所谓结果导向就是这个意思，不管你做了多少件管理活动，重要的是这些管理活动产生多少正面的结果?我们总会觉得自己非常忙碌，一件接着一件的事老是做不完，但是我们却很少反思这些管理活动究竟与最终的结果(绩效)有多大的影响?我们可能做了许多与绩效低度相关，甚至毫无相关的管理活动，这些管理活动占据了你的宝贵时间，消耗了你有限的精力，反而让你无暇去思考哪些是重要的管理活动，该怎么做?

　　每天检视你的行程表与该完成事项，看看那些是不重要的事，那些管理活动与产生结果没有相关或是低度相关，那些管理活动又是与结果高度相关，集中精力优先将这些重要的管理活动做完，有空余时间再去做那些次重要的事，养成这个习惯，对改善你的绩效有很大帮助。也就是将时间花在关键工作上。

　　一般而言重要的事情都比较困难下手，大部分人倾向先挑简单的事做，困难的重要事情往往就会被耽搁，直到被DeadLine逼到非做不可的时候才匆匆暸草做做应付过去，绩效自然就不会好!

　　成功的管理者都是先挑重要但困难的关键任务先做，表现一般般的管理者则是先挑简单的事做，差异点就在此!

　　要提高管理者的输出(绩效)，并非靠管理者一个人的努力就可以，而是要提高你对直接部属与间接工作绩效相关同仁之”影响力”。

　　这是很多管理者的认知盲点，因为他们总是认为自己亲手来做才放心，或是给部属非常详细的指令。这种方法在公司规模还小时候还有不错的效果，可是一但公司组织规模变大，你的精力无法再凡事都要过问时候，你的组织绩效就会降低，因为你的部属都在等待你的指令。

　　做为一个管理者，最重要的任务是最大化你的影响力。所有直接对你报告的人之绩效与你可以影响的人之绩效总和，就是你的总绩效，你如果能够发挥你的影响力，提升你可影响人之绩效，你的绩效就会增加。

　　企业教练就是帮助企业的员工如何在团队工作中更有效地发挥作用——即帮助企业中所有的个人懂得如何学习及思考问题，帮助管理者学会如何运用用教练技术帮助领导者懂得创建学习型团队。

　　教练技术是流行于当今欧美企业界最新的有效管理技术。目前世界500强中有过半的企业采用了教练管理技术。教练犹如一面镜子，以教练技巧反映对方的心底使对方洞悉自己并就表现的有效性给予直接的回包令对方及时调整心态认清目泳以最佳状态去创造成果。教练技术是创建“学习型企业”和落实调适性领导力的有效工具。

　　谈到教练技我们得把目光拉到太平洋彼岸，早在二十世纪七十年比从美国海军退役的添，高威从打网球中得到了一种有益的启示：注意力集中法，因为这个方法成功地教会了许多人打网球。

　　如果说在运动领域表现出色与在工作中表现出色有共同点的话，那总结起来就是简单的一句话：集中注意力。在每一个人的活动中，集中精神都是优秀表现的精髓部分，无论这个人的技能有多高，年龄有多大。

　　顾名思义就是教别人练，然后去夺取比赛的金牌。那么作为教练员的旅游经理人，就应该对新员工进行“传帮带”，对老员工进行工作指导与技能训练。方向指导，策略指导，疑难杂症指导，业务指导，日常管理的指导等等。特别是要善于在走动管理的过程中，发现问题，指导下属分析问题和解决问题。

　　企业文化与文化培训，营销与管理知识培训，旅游行业、竞品知识、营销技巧培训，职业生涯规划与励志培训等等。