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浅谈电商企业的核心问题是什么

时间:2014-05-04 来源:清华领导力
  互联网时代的到来促成了电子商务的蓬勃发展,诞生了许多电子商务企业,随着互联网技术的升级和市场的千变万化,大批电子商务企业纷纷倒下,那么电商企业的核心问题是什么?

  电商企业的核心问题thldl.org.cn需要从电商的发展历程中寻找,许多电商企业在发展过程中,因为价格因素的影响逐渐支撑不住市场与消费者的考验而覆灭,这些电商企业除了没有对品牌给予一定的忠诚度外,更没有意识到企业品牌所带来的强大影响力。

  培养用户的忠诚度

  电商企业的核心问题首要因素要考虑到培养用户的忠诚度上。电商企业在市场建立的初期便要从用户体验入手,进而培养用户的产品忠诚度,建立起这批用户的忠诚度比用价格来吸引客户更为实用。很多电商企业总是热衷于挖掘新客户,侧重于这个方面则会在维护老客户上有所不足,无论如何,维护好老客户,持续培养他们的忠诚度,才能不断强化消费习惯。

  促销手段要诚信

  关于电商企业的核心问题还要考虑到促销手段。电商市场鱼龙混杂,为了竞争,市场上经常出现一些价格战。许多电商企业因为担心自己产品处于高价不利销售而加入到这个价格站中,在宁愿毛利率得不到的情况下激烈竞争,最终则导致自己是亏损的。如果电商企业在这个过程中使用了促销手段,那么通过促销手段赢取而来的客户,他们的忠诚度都不是很高,因为在整个过程中,他们是冲着低价来的。

  如果电商企业在促销手段上采用文字游戏或诱骗方式来获得一定的客户消费,那么这种低诚信度的销售方式反而会给企业带来一定的负面影响,这部分电商企业可能只会获得眼前的利益而失去了长远的利益。

  电商企业若有一份好的市场战略规划则更显重要。好的战略规划是根据互联网市场的发展规律来制定的,影响企业发展的战略规划则是盲目制定,容易导致战略与战术的相互混合,让企业背负起高额的产品成本,让企业承担着沉重的负担。

  互联网产品除了要重视产品的“用户体验”外,还有产品的性能与产品结构。在将目标客户维护好,同时要注意培养这些客户的忠诚度。电商企业用户体验上的核心方式便是“价格实惠、方便快捷”。线下很多实体企业发展电商来达成产品的买卖,要分外注意客户的潜在竞争力。

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