管理新思维：拿人当人吧！
THLDL启示：拿人当人，是一种爱心的关怀；拿人当人，更是一种人生的态度。在人之上，要把别人当人；在人之下，要把自己当人。我们花费一生的时间是要成为人，而不是生而为人。
最近的一些事情给我的感受是，总有一些这样的人：他们可以奉人为神，也可以斥人为鬼，就是不能拿人当人。
可别小看拿人当人，这不是骂人，做到不易，无论是对所爱之人，还是对自己。比如对妻子（或丈夫），很多时候，对方有着她（或他）的想法、需要、希望和担心，你是否真的理解并尊重。如果没有，还要求对方按照自己的方式行事，那就是不拿她（或他）当人。爱，是伤害他人最好的名义。
生活中是这样，工作中也是这样。小伙伴们觉得“人力资源”“人力资本”这样的理念如何？你千万别说好。我们要明白的是，资源也好，资本也罢，不都是物么！企业，就像处理物一样对待人。但这并不是最悲哀的事情，最悲哀的是，当人都被贬低为物的时候，大部分人却不知道，甚至还会为领导者说员工是公司最宝贵的资源而对公司抱以感恩、感到自豪。
福特汽车的创始人说过：“本来只想雇佣一双手，每次来的都是一个人。”这是什么？就是视人为物嘛。这差不多是一百年前的事情，现在又怎么样？GE的前CEO杰克·韦尔奇这样最优秀的明星管理者，依然被抱怨其视人为物，他的员工对他说：“我为你工作了25年，你为我劳动的四肢付了钱，但你却从未从我的思想里获取任何价值。”
真是让人困惑：为什么历史的进展如此缓慢？把人当人，把自己当人，竟是如此艰难之事！
怎么把人当人？我想，美国亚宾泽协会的《化解内心的冲突》是不可不读的。这是一本心理学小说，一些父母把自己的“问题孩子”送到改造营，但最后发现自己是有问题的，改变要从自己开始。最深层、最基础的是改变自己的理念和对待孩子的态度，即从哲学家马丁·布伯提出的两种基本存在方式中的“我—它”转变为“我—你”。
什么是“我—它”和“我—你”？
所谓“我—它”，就是内心处于战争状态，把对方看看成与自己分离、对立的客体，是满足个人利益、需要、欲求的障碍、阻力、工具，可以驱使与己无关的存在，就是把人物化处理。简单说，就是视人为物。
“我—你”，则是内心处于平和状态，觉得对方和自己是一样，具有希望、需要、关心、恐惧等真实情感。承认每个人都有一种热情的、私己的价值理念和主观世界。自己不再是利用、驱使、操纵的主体。自己不是独立的，是与他人相互依赖、休戚相关、彼此和谐一致的。简单说，就是拿人当人。
管理学家亨利·法约尔提出管理五功能论，就是计划、组织、指挥、协调和控制，在明茨伯格看来，不过是“控制”的同意反复罢了。可以认为，我们所使命的管理，实质上是建立在“我—它”基础上的。我们要么被他人管理，要么管理他人，“我—它”管理要伤害多少人呀！对多少人犯了罪呀！该清算清算管理之罪了！
好吧，就算不扯什么管理，为了我们所爱之人，为了我们自己，也要多反思、多修炼，学会拿人当人，多说点人话，多做些人事。记住彼得·圣吉这句话吧！他说：“人们通常认为人生而为人。但是我认为，在所有的修行传统中，不仅仅是佛家、道教，而是在东西方几乎所有的修行传统中，最基本的思想是，你花费你的一生成为人，你不是生而为人。”
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