对话尼尔森全球CEO马祺：对过去得失不评价

　　THLDL启示：选择做一个具有影响力的人，势必要付出更多时间与精力。面对挑战，你需要专注于你所热爱的部分，面对未知的未来，不要纠结于过去的得失，勇往直前才能永不止步。

 

　　“直视前方，别往回看，那不是你要去的方向。”在就任尼尔森全球CEO、面向公司200多名高管进行首次公开露面演讲时，马祺不断对自己重复上述信念。在这一重要时刻，他打算放弃大多数CEO回顾过去、交代优先业务的传统套路。“我决定只谈未来，对过去的得失不进行任何评价。”马祺告诉《环球企业家》。

 

　　事实上，在出任首席执行官之前，马祺已为这家全球首屈一指的咨询和市场监测公司工作16年左右，担任过几乎所有重要部门的领导职位。2008至2011年间，马祺还曾扎根中国，担任大中华区总裁。如今，中国经验正深刻地影响着他的全球战略——不再单向地把总部计划推向全球，而是先将更多发展中国家的经验拿回总部，然后进行比较推广。
 

　　问：与欧美等成熟市场相比，在中国从事消费者行为的研究主要面临哪些挑战？

 

　　答：研究方法本身并无太大不同，挑战在于以下两点：第一，市场的多元化。很多公司错误地认为中国是统一的大市场，然后在全国各地推行单一策略。事实上，从一线城市到三四线城市，再到广大农村，中国消费者的行为有着天壤之别，理解各地区的不同习惯才能把握深层机会。第二，市场的迅速变化。未来五年中国的城镇化又将带来约1亿新城市消费群体，同时二三线城市消费者的习惯也将发生巨大改变。我们必须跟上这些变化，不断更新监测方法与模式。对我们来说这固然挑战很大，但也潜藏许多机会。

 

　　问：哪种现代科技在给你带来便利的同时，也让你感到最大烦恼？

 

　　答：当然是智能手机。它的确非常有用，通过它每天能完成很多事情，但另一方面也给我的生活带来巨大“噪音”。每个人随时随地都能联系到我，追求片刻安宁似乎遥不可及。另外，它的便利性也让我越来越依赖于它，但我总把手机丢落在出租车上。
 

　　问：你平时如何释放压力和焦虑情绪？

 

　　答：焦虑分两种，坏的和好的。坏的焦虑大多因为要面临抉择，这时候摆脱焦虑的最佳方法是先果断做出选择，然后把事情迅速向前推进，在此过程中负面情绪也会逐渐消失。第二，对自己进行投资，包括身体和精神方面。更多的运动会让身体变得强壮，焦虑也可得到释放，同时切勿坐井观天，还应更多地阅读和了解这个世界，让自己在精神上强大起来。

 

　　问：你最喜欢的商业书籍是哪一本？为什么？

 

　　答：美国管理学家吉姆·柯林斯（JimCollins）的《选择卓越》（Greatbychoice）。书中有句话让我受益匪浅——“对年轻领导者来说，重要的不是对什么都感兴趣，而是花更多时间对感兴趣的事给予专注。”人生即选择。虽然生命中有很多是我们无法选择的，但更多的结果都来自于此前做出的选择，公司亦然。
 

　　问：你听到过最好的商业建议是什么？

 

　　答：惠普公司前任CEO卡莉·菲奥莉娜（CarlyFiorina）曾说过，“人一生中要做的最重要决定之一是选择过舒适的生活，还是更有影响力的生活，你需要尽早做出决定。”选择后者意味着你可能会牺牲个人时间，在工作和事业上持续投入；而选择前者，你其实还得工作，但会很辛苦，并且只能止步于某个低点。我在很早以前就决心过更有影响力的生活，但2007年当亲耳听见菲奥莉娜这句话时，仍然感到震撼，并且对自己的道路有了更清晰的认知。事实上，这也成为我招聘员工的一项重要指标，我欣赏那些能创造更大影响力的人。