收获知识与友谊——徐向东学习感悟
我这次参加清华大学北京院领导力培训中心的“经理人领导力实战课程班”培训，历时三周，共学习了十二门课程，聆听了众多名师的精彩讲解和指导，可谓收获颇丰。远离课堂已23年，重新坐回教室感觉熟悉而又陌生，课程与实践的结合、老师的指导、同学之间的交流碰撞，都使我受益匪浅。因此怀感而发，写下这篇领导力培训心得，以谢老师和THLDL。
第一次听台湾老师讲课
培训开始的第一门课是由来自台湾的汪锦晖老师讲授的《系统优化与精益生产运营管理》，平时接触的台湾人不少，但听台湾人讲课还是第一次，感觉与大陆的老师有所不同，除了语音语调有差异外，他与学生的互动比较多，经常喜欢用提问式的语句随时要你回答，并随时用眼神和你交流。汪老师曾在康师傅等多家大型工厂工作过，理论知识和实践经验都很丰富，特别是他讲的“5S”理论，结合工厂实际，深入浅出，很容易让人理解，我曾在公司组织QC小组活动时接触过“5S”理论，这次通过汪老师的诠释，理解的更深刻了。
“狡黠”的谈判对手
讲授《商务谈判策略与技巧》的王浩老师给人的第一印象是位文质彬彬的学者，但随课程的不断展开，就不时露出他“狡黠”的一面：谈判的地点、时间选择，互踢皮球，掀开对手的“牌”，这些谈判策略都结合他自身的经历，特别是耍小聪明的那一刻，“狡黠”的那一面就露出来了。电话谈判时，一个“啊”字的应用竟然也能起到意想不到的效果，令人忍俊不禁，下课后同学之间还拿这个“啊”字打趣。后来，杨桥同学评论王浩老师的课，认为太浅且案例太老，可能各人所处环境和经历不同，我不那么认为，王老师讲的有些东西确实在实际工作中不自觉地应用过，但我们从未系统性地总结和整理并上升到理论高度，而且和心理学、公共关系、社会学等学科进行如此紧密结合，我觉得如果我们公司做营销的一线员工能听到这门课，一定会获益良多。
玩企业文化的“咆哮帝”
讲《企业文化建设与落地实务》的高长勇老师是个地道的山东汉子，话语中时常带出不变的乡音，他自称曾有学生在一堂课里给他挑出了46个读错音的字。但他高八度的声音，慷慨激昂，声震全场，还不时以小品演员范伟语式对某一重点进行强调或反问，近似咆哮，令同学们先惊愕后又哄堂大笑。连续两天的课程，始终是这种高八度的嗓音，而嗓子不哑，不得不令人佩服。高老师的国学功底很深厚，论语、易经、孙子兵法随手拈来，大段流畅背诵，精准解释，令人印象深刻。关于企业文化落地，高老师由很多绝妙的点子和精彩的案例，如企业文化的传承可以通过编辑“企业文化故事”的方式，特别教大家写企业文化故事的“八个秘诀”，如故事必须是真实的、具有可读性、有务实的题目、点评接地气等等，对我很有启发，企业文化本就是很虚的东西，通过讲故事的方式更容易让大家接受，特别是对新员工，这一点在我们企业里可以马上进行应用。
听邢铮老师解读“全面预算管理”
我们公司已经引入了全面预算管理，但究竟什么是“全面预算管理”，它有什么作用？通过邢铮老师的授课，我找到了答案：全面预算管理已不单纯是财务的概念了，它是企业经营管理和财务管理的“纲”，包括了业务预算和财务预算，业务预算包括销售预算、生产预算、成本预算、费用预算；邢老师告诉我们，这个业务预算应该由业务人员来制定，与我们一般理解预算都是财务的事确实不同，这也充分体现了“全面预算是以企业战略目标为出发点，以市场为导向，全体员工参与，涉及到企业生产经营全部内容的预算体系”；全面预算既是“一把手工程”也是“全员工程”，它的作用，拿邢老师常说的一句口头语就是“千斤重担万人挑、人人肩上扛指标”。邢铮老师具备冷幽默特质，讲了好笑的话他却不笑，而且他有一副好嘴头，可以几句话连在一起说中间不带喘气，就像相声演员的报菜名一样溜，令人惊奇。
感受“清华园”
这次到清华大学学习，适逢清华大学103年校庆，庆祝活动挺多，经常能碰到成群结队回校参加活动的清华校友，感受到不一样的气氛。漫步在清华校园，虽然建筑物不论新旧都是一片灰色，但仍能感受到这所古老学府隐隐透出的威严之气，她不似南方大学的树木葱郁、空气温润，在暮春的天气里，仍然到处裸露着黄色的沙土，空气里随处飘着柳絮，但行走在左右的年轻学子都昂着一张张充满青春气息的面孔，或走路，或骑自行车，或骑摩托车，也间或有踩滑板的先锋少年，有穿羽绒服的女生，也有穿短衫短裤仍满头冒汗的男生，在通往教室、图书馆、运动场、宿舍的甬道上像潮汐般地涌动着…外界都说清华的学风是最好的，我也感觉到了，这里图书馆的座位永远是满座，不论老馆、新馆，还是社科图书馆；清华图书馆的管理已相当现代化，必须通过选座机刷卡选座，也可以在网上选座，已没有以前挤在图书馆门前等开馆抢座那种场面，也不允许用书包占座；清华图书馆藏书丰富，我在培训期间经常用我弟弟的教工卡泡图书馆，书多的让你无从下手；著名海商法权威-上海海事大学魏文达教授于1984年出版的《海商法》一书，现在国内已很少见，在清华图书馆居然可以找到五本，但都必须办理特殊借阅手续在馆内阅览。清华的学生很喜欢运动，我每天早上都会在东大操场或紫荆操场跑步，但遇到晨练的学生很少，看来现在的年轻人都一样喜欢晚睡晚起；一到下午就不一样了，各处运动场、球场都凑拥着运动的人群，各种球类活动会持续到很晚，晚上十点以后灯光球场上还有学生在比赛。
培训学习的时间其实很短暂，仅有3周，但收获还是蛮多的：除了得到老师课堂上传授的知识，也收获了来自天南海北的培训学员的同学情谊，还当了一回“山寨清华大学生”，特别是当我背双肩包骑自行车在清华园里穿梭、在食堂里买饭打菜、在图书馆里选座看书时，恍如我是真的清华一分子。
徐向东
